SPV Sales Retail

Deskripsi Pekerjaan

1. Pengelolaan Operasional Outlet

   • Mengawasi kegiatan operasional outlet retail agar berjalan sesuai SOP perusahaan.

   • Memastikan kesiapan outlet, kebersihan, kerapian display produk, dan ketersediaan barang.

   • Memastikan seluruh aktivitas penjualan dan pelayanan berjalan dengan baik.

2. Pencapaian Target Penjualan

   • Menyusun strategi penjualan untuk mencapai target omset bulanan.

   • Memantau pencapaian target penjualan individu maupun tim.

   • Menganalisis performa penjualan dan menyusun rencana perbaikan apabila target belum tercapai.

   • Mengembangkan peluang penjualan melalui pelanggan baru, repeat order, dan program promosi.

3. Supervisi dan Pengembangan Tim

   • Mengawasi, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja Sales Retail serta staf outlet.

   • Memastikan tim memahami product knowledge, teknik penjualan, dan standar pelayanan pelanggan.

   • Melakukan briefing rutin, coaching, serta memberikan evaluasi terhadap pencapaian KPI tim.

   • Menjaga kedisiplinan, produktivitas, dan koordinasi antaranggota tim.

4. Pengelolaan Stok dan Persediaan

   • Memantau ketersediaan stok produk dan memastikan kesesuaian antara stok fisik dengan sistem.

   • Berkoordinasi dengan bagian PPIC, Warehouse, dan Purchasing terkait kebutuhan stok.

   • Mengawasi proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang.

   • Menindaklanjuti selisih stok, barang rusak, atau potensi kehabisan barang.

5. Pelayanan Pelanggan dan Pengembangan Pasar

   • Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat, informatif, dan profesional.

   • Menangani keluhan pelanggan serta memastikan tindak lanjut penyelesaiannya.

   • Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, kontraktor, aplikator, toko bangunan, dan mitra potensial.

   • Mengidentifikasi kebutuhan pasar dan memberikan masukan terkait produk, harga, dan aktivitas kompetitor.

6. Administrasi dan Pelaporan

   • Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

   • Memantau transaksi penjualan, retur, piutang pelanggan, dan administrasi outlet sesuai kewenangan.

   • Melakukan evaluasi KPI dan melaporkan pencapaian serta kendala operasional kepada atasan.

   • Memastikan seluruh transaksi dan dokumen outlet tercatat secara akurat.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang retail sales, store operations, atau penjualan, dengan pengalaman memimpin tim menjadi nilai utama.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan melakukan evaluasi performa tim berdasarkan KPI.

• Mampu mengolah data penjualan serta membuat laporan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.

• Memiliki kemampuan analisis penjualan, pengelolaan stok, dan pengendalian operasional outlet.

• Memiliki kemampuan membangun hubungan pelanggan dan menangani keluhan secara profesional.

• Memiliki inisiatif tinggi, disiplin, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Bersedia melakukan kunjungan lapangan atau mobilitas sesuai kebutuhan operasional.

• Pengalaman di industri cat, bahan bangunan, material konstruksi, atau home improvement menjadi nilai tambah.