SLM ATM Emas Second Level Maintenance Technician - Surabaya

1. Pemeriksaan & Monitoring

   • Melakukan pengecekan rutin terhadap perangkat/mesin (ATM Emas, EDC, jaringan, server, mesin produksi, dsb).

   • Memastikan perangkat dalam kondisi normal dan siap digunakan.

   • Melaporkan kondisi abnormal atau potensi gangguan.

2. Penanganan Perbaikan

   • Mengatasi masalah dasar seperti:

     • Restart perangkat

     • Mengganti kabel, fuse, toner, ribbon, kertas (misalnya di ATM Emas/mesin cetak)

     • Membersihkan perangkat dari debu/kotoran

   • Menangani error sesuai prosedur standar (SOP).

   • Mendiagnosis dan memperbaiki masalah di hardware, software, electrical dari setiap ATM Emas di areanya

   • Melakukan penggantian komponen/sparepart: gold dispenser, safe lock, mainboard, card reader, display unit, dsb

   • Melakukan pemasangan ulang software, konfigurasi OS, Security key injection dan menguji kelancaran penggunaan ATM Emas untuk memastikan ATM siap transaksi.

3. Pemeliharaan Preventif

   • Melakukan inspeksi berkala untuk mencegah kerusakan.

   • Membersihkan dan memastikan perangkat tetap berfungsi optimal.

   • Mengupdate software/firmware ringan jika diperlukan.

4. Koordinasi & Eskalasi

• Memberikan laporan lengkap terkait kondisi masalah untuk memudahkan tindak lanjut.

• Menjaga SLA untuk meminimalisir downtime

1. Administrasi & Dokumentasi

• Mengisi log sheet maintenance (aktivitas, waktu, hasil).

• Melaporkan hasil kunjungan/pengecekan ke atasan atau sistem monitoring.

• Menjaga kelengkapan tools & spare part standar yang dibutuhkan.

Kualifikasi Singkat

• Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik atau setara.

• Diutamakan memiliki 1 tahun pengalaman sebagai FLM ATM / Perbaikan mesin ATM

• Jujur, berintegritas tinggi, bekerja sesuai prosedur

• Memahami dasar troubleshooting teknis.

• Bersedia standby & quick response untuk maintain ATM Emas & backup.

• Terampil mengendarai kendaraan roda dua dan SIM C aktif.

• Diutamakan berdomisili di Surabaya/Malang dan bersedia melakukan perjalanan luar kota.