Sales Support Staff

Tanggung jawab

- Memberikan dukungan administratif dan operasional kepada tim Sales/Account Executive.

- Menyiapkan dan mengelola dokumen penawaran (quotation) serta dokumen pendukung kerja sama klien.

- Membantu proses onboarding klien, termasuk pengisian checklist onboarding dan pengumpulan data yang dibutuhkan.

- Melakukan koordinasi internal dengan tim terkait (Operasional, Finance, IT, Legal) untuk mendukung kebutuhan klien.

- Melakukan input, update, dan monitoring data klien serta status kerja sama di sistem.

- Membantu penyusunan laporan penjualan dan performa klien secara berkala.

- Menangani permintaan dan keluhan klien sebagai first-level support sebelum dilakukan eskalasi.

- Mendukung proses billing dan administrasi invoice, termasuk pengecekan kelengkapan dokumen.

- Menjaga kerapihan dan kelengkapan arsip dokumen kerja sam

- Mendukung program retensi dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Persyaratan

- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait).

- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Sales Support, Customer Service, atau posisi administrasi terkait (fresh graduate dipersilakan melamar).

- Memahami alur kerja penjualan, administrasi klien, dan proses onboarding menjadi nilai tambah.

- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan baik; kemampuan mengolah data di Excel menjadi nilai tambah.

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, rapi, dan profesional, baik lisan maupun tulisan.

- Teliti, terorganisir, dan mampu menangani pekerjaan administratif dengan detail dan deadline.

- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta terbiasa berkoordinasi lintas divisi.

- Memiliki kemampuan problem solving dasar dan siap membantu penanganan kendala klien.

- Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis, cepat, dan target-oriented.

- Memiliki sikap proaktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

- Bersedia bekerja full time dan mengikuti kebijakan serta jam kerja perusahaan.