Sales Representative (Surabaya)

Lokasi Penempatan: Surabaya

Job Requirement:

• Pendidikan Minimal SMK Teknik Elektro / Teknik Listrik / Mekatronika / Teknik Mesin

• Memahami dasar kelistrikan, motor listrik, pompa, mechanical/electrical equipment menjadi nilai tambah.

• Memiliki SIM C dan bersedia melakukan perjalanan lapangan.

• Familiar dengan aktivitas Sales lapangan.

• Mampu menggunakan smartphone, WhatsApp Business, spreadsheet sederhana dan aplikasi Customer Relationship Management

• Bersedia bekerja dengan sistem target.

(Highly Preferred)

• Memiliki pengalaman berjualan.

• Memiliki pengalaman kerja sebagai teknisi.

• Mengenal toko teknik/dealer.

• Memiliki network lokal.

• Pernah mempunyai usaha kecil atau side business

Job Description

1. Prospecting & Customer Acquisition

Mencari dan mengidentifikasi calon customer baru melalui canvassing, database, serta pemetaan potensi perusahaan, toko, dealer, kontraktor, proyek, dan end user, serta membangun hubungan awal dengan PIC/customer.

2. Customer Communication

Melakukan komunikasi dengan customer melalui WhatsApp, telepon, email, dan tatap muka untuk menjelaskan produk, layanan, spesifikasi, manfaat produk, menggali kebutuhan, serta menjaga hubungan baik dengan customer.

3. Sales Process

Melakukan qualification lead, mengidentifikasi kebutuhan dan quantity produk, menyiapkan quotation, melakukan follow-up dan negosiasi sesuai kewenangan, serta mengawal proses penjualan hingga terjadi closing/order.

4. Customer Visit

Melakukan kunjungan dan survey kebutuhan customer, memberikan presentasi atau demo produk bila diperlukan, mendokumentasikan hasil kunjungan, serta menentukan tindak lanjut yang diperlukan.

5. CRM & Follow-Up

Mengelola dan memperbarui database customer serta prospek dalam CRM, mencatat kebutuhan, potensi penjualan, kompetitor dan objection, serta memastikan seluruh lead dan customer mendapatkan follow-up secara tepat waktu.

6. Sales & Market Intelligence

Memantau harga, aktivitas kompetitor, kebutuhan dan tren pasar, serta mengumpulkan dan menyampaikan informasi pasar yang relevan kepada Sales Supervisor/Kepala Toko.

7. After Sales

Melakukan follow-up setelah pembelian untuk memastikan kepuasan customer, menangani kebutuhan lanjutan, mengidentifikasi peluang repeat order, serta membangun hubungan jangka panjang dengan customer.