Sales Executive

SALES EXECUTIVE – WONDERLAB

Department: Sales & Marketing
Reports To: Sales Manager / Operations Manager
Location: Wonderlab – Senayan City, Jakarta

1. Job Summary

Sales Executive bertanggung jawab untuk mengembangkan peluang bisnis dan meningkatkan pendapatan Wonderlab melalui penjualan paket bermain, birthday party, school visits, corporate events, group bookings, serta berbagai program dan aktivitas Wonderlab.

Posisi ini berperan aktif dalam membangun hubungan dengan sekolah, perusahaan, komunitas, event organizer, dan calon pelanggan untuk meningkatkan brand awareness, customer acquisition, serta pencapaian target penjualan.

2. Key Responsibilities

A. Sales & Business Development

• Mencari dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui sekolah, perusahaan, komunitas, dan mitra potensial.

• Menawarkan produk dan layanan Wonderlab, termasuk birthday party packages, school visits, group bookings, corporate events, dan special programs.

• Melakukan prospecting, cold calling, email outreach, networking, serta kunjungan langsung kepada calon klien.

• Menyusun proposal, quotation, dan penawaran komersial sesuai kebutuhan pelanggan.

• Melakukan negosiasi harga, paket, dan kerja sama sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan yang telah ditetapkan.

B. Client Relationship Management

• Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien serta business partners.

• Melakukan follow-up terhadap prospek, quotation, dan calon transaksi hingga mencapai kesepakatan.

• Memastikan kebutuhan klien dipahami dan diterjemahkan menjadi solusi atau paket yang sesuai.

• Mengembangkan peluang repeat orders, referral, dan kerja sama berkelanjutan.

• Menangani pertanyaan dan keluhan klien secara profesional serta berkoordinasi dengan tim terkait.

C. Partnership & Market Expansion

• Mengidentifikasi peluang kerja sama dengan sekolah, perusahaan, komunitas parenting, travel partners, dan event organizers.

• Mengembangkan program promosi dan aktivitas penjualan untuk segmen keluarga, anak-anak, sekolah, dan korporasi.

• Melakukan riset pasar dan kompetitor untuk mengidentifikasi tren, kebutuhan pelanggan, serta peluang bisnis baru.

• Mengusulkan strategi penjualan dan program partnership untuk memperluas jangkauan pasar Wonderlab.

D. Sales Administration & Reporting

• Memelihara database pelanggan, prospek, dan pipeline penjualan secara akurat.

• Menyiapkan laporan aktivitas penjualan, pencapaian target, conversion rate, dan proyeksi penjualan.

• Memastikan seluruh penawaran, purchase orders (jika berlaku), dokumen kerja sama, dan data transaksi terdokumentasi dengan baik.

• Berkoordinasi dengan Finance mengenai invoice, pembayaran, dan status piutang klien sesuai prosedur perusahaan.

• Memperbarui perkembangan prospek dan hasil penjualan secara berkala kepada atasan.

E. Internal Coordination

• Berkoordinasi dengan tim Operations, Marketing, Finance, dan Customer Service untuk memastikan kebutuhan klien dapat dipenuhi.

• Memastikan program atau acara yang telah terjual dipersiapkan sesuai kesepakatan dengan klien.

• Memberikan informasi lengkap mengenai kebutuhan, jumlah peserta, jadwal, dan permintaan khusus kepada tim operasional.

• Mendukung kegiatan promosi, sales activation, dan event perusahaan yang berkaitan dengan pengembangan bisnis.

3. Requirements & Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Marketing, Business Administration, Communication, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Sales, Business Development, Corporate Sales, atau Partnership.

• Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan berorientasi pada pencapaian hasil.

• Memiliki kemampuan prospecting, client handling, dan relationship building.

• Mampu menyusun proposal, quotation, serta laporan penjualan menggunakan Microsoft Office atau Google Workspace.

• Familiar dengan penggunaan CRM atau sales tracking tools menjadi nilai tambah.

• Proaktif, persuasif, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Bersedia melakukan kunjungan klien dan aktivitas penjualan di luar lokasi Wonderlab apabila diperlukan.

Preferred Experience:

• Memiliki pengalaman di bidang playground, family entertainment, edutainment, kids activities, hospitality, event management, atau leisure industry.

• Memiliki jaringan dengan sekolah, perusahaan, komunitas, atau event organizers menjadi nilai tambah.

4. Key Performance Indicators (KPIs)

1. Sales Achievement: Pencapaian target revenue bulanan.

2. New Client Acquisition: Jumlah klien baru yang berhasil diperoleh.

3. Sales Conversion Rate: Persentase prospek yang berhasil menjadi transaksi.

4. Partnership Development: Jumlah partnership baru yang aktif dan menghasilkan penjualan.

5. Repeat Business: Tingkat pembelian ulang dan keberlanjutan kerja sama klien.

6. Sales Pipeline Management: Kualitas dan nilai pipeline prospek untuk mendukung target berikutnya.

7. Reporting Accuracy: Ketepatan dan kelengkapan laporan serta database penjualan.

8. Customer Satisfaction: Kualitas hubungan dan kepuasan klien terhadap layanan Wonderlab.

5. Required Competencies

• Sales & Business Development

• Negotiation & Persuasion

• Customer Relationship Management

• Communication & Presentation

• Strategic Thinking

• Target Orientation

• Problem Solving

• Planning & Execution