Retail Supervisor

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Retail Supervisor yang berpengalaman dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim Vaporizer Jakarta. Sebagai Retail Supervisor, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola operasional toko harian, mengawasi tim retail, dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Posisi ini memerlukan kepemimpinan yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi terhadap keunggulan layanan. Anda akan bekerja di lokasi Jakarta Timur, Jakarta Raya dengan jenis pekerjaan kontrak yang menawarkan fleksibilitas dan pertumbuhan profesional.

Tanggung Jawab Utama

• Memastikan toko buka dan tutup tepat waktu serta menjalankan prosedur harian

• Memastikan SOP toko dijalankan, termasuk kasir, penerimaan barang, dan penanganan keluhan

• Menyusun dan mengawasi program promosi di toko.

• Membimbing dan menilai Kepala Toko serta Vaporista.

• Memastikan standar grooming dan seragam dipatuhi.

• Memantau kualitas pelayanan dan menangani keluhan yang tidak dapat diselesaikan di toko.

• Melakukan kunjungan toko secara berkala, termasuk kunjungan tanpa pemberitahuan (mystery shopping) bila diperlukan.

• Melaporkan penjualan, stok, kehadiran, kendala, dan usulan perbaikan kepada Manajer Retail Area.

• Menyampaikan hasil kunjungan dan rencana tindak lanjut tiap toko.

• Terbiasa membuat program/event untuk toko retail

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, standar keselamatan, dan regulasi yang berlaku

• Memantau dan melaporkan performa store, termasuk analisis penjualan harian, mingguan, dan bulanan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2-3 tahun pengalaman di industri retail dalam posisi supervisory atau kepemimpinan sejenis

• Pendidikan minimal D3 / S1 atau setara

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola dan memotivasi tim

• Penguasaan keterampilan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis dalam bahasa Indonesia

• Pengetahuan produk retail dan customer service excellence

• Kemampuan analitik dan problem-solving untuk mengatasi tantangan operasional

• Keahlian dalam penggunaan sistem poin penjualan (POS) dan mampu mengoperasikan sistem ERP

• Kemampuan negosiasi dan interpersonal yang baik dengan pelanggan dan supplier

• Integritas tinggi, profesional, dan berorientasi pada hasil

Tentang Kami
Vaporizer Jakarta adalah perusahaan retail terkemuka yang berfokus pada penyediaan produk berkualitas di industri retail personal vapor. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi pelanggan kami. Dengan nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan inovasi, kami terus berkembang dan memperluas jangkauan bisnis kami. Kami percaya bahwa tim yang solid dan berdedikasi adalah kunci kesuksesan kami, dan kami mencari individu yang berbagi visi dan nilai yang sama untuk bergabung dengan keluarga besar Vaporizer Jakarta.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki pengalaman retail yang relevan, keterampilan kepemimpinan yang kuat, dan passion untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Retail Supervisor ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda kepada kami dan tunjukkan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan Vaporizer Jakarta.