Merchant Support Jogja

• Melakukan field visits secara rutin untuk memberikan edukasi dan training kepada restaurant partners terkait penggunaan aplikasi dan fitur platform.
• Membantu merchant mengoptimalkan penggunaan fitur untuk mendukung peningkatan sales dan operasional.
• Memberikan hands-on support serta membantu menyelesaikan kendala operasional yang dihadapi merchant di lapangan.
• Memastikan merchant dapat mengadopsi dan menggunakan fitur platform secara efektif sesuai kebutuhan bisnis.
• Melakukan follow-up dan monitoring hasil visit serta berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat kendala yang membutuhkan eskalasi.

Kualifikasi

• Minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di Account Management, Merchant Management, Field Operations, Customer Engagement, atau posisi terkait.
• Wajib memiliki motor pribadi dan SIM C aktif.
• Terbiasa menggunakan Google Workspace, khususnya Google Sheets dan Google Docs; kemampuan menggunakan formula, Pivot Table, dan data processing menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan problem-solving yang baik serta percaya diri berinteraksi langsung dengan merchant.
• Teliti, terorganisir, proactive, dan target-driven, dengan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim