Member Experience

Kesempatan
Kami mencari profesional Member Experience yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di CV. Inti Multi Lestari (IEVOKE Wellness). Sebagai Member Experience, Anda akan melaksanakan peran strategis dalam menciptakan dan memelihara pengalaman member atau customer. Posisi ini memerlukan seseorang yang memiliki passion dalam membangun hubungan member atau customer yang kuat, memahami kebutuhan pelanggan atau customer, mengembangkan solusi yang tepat untuk meningkatkan kepuasan & loyalitas member atau customer, dan mengerjakan sisi administratif di ranah Sales. Jabatan ini bersifat penuh waktu dan berlokasi di Jalan Prof. Dr. Surya Soemantri 96, 40164, Sukagalih, Jawa Barat, memberikan kesempatan untuk membuat dampak nyata dalam pertumbuhan bisnis kami.

Tanggung Jawab

• Aktif melakukan penjualan berbasis target.

• Mengelola interaksi dan komunikasi dengan member atau customer untuk memastikan kepuasan dan pengalaman positif yang konsisten.

• Mengidentifikasi kebutuhan member atau customer dan mengembangkan solusi yang disesuaikan untuk meningkatkan service terhadap member atau customer.

• Menangani keluhan dan masalah member atau customer dengan profesional, mencari solusi yang memuaskan dan tepat waktu.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengimplementasikan inisiatif dan perbaikan yang berfokus pada pengalaman member atau customer.

• Memelihara database member atau customer yang akurat dan mengikuti tren kepuasan untuk melaporkan insights yang konstruktif.

• Menjalankan fungsi administratif di bidang Sales.

• Mengecek dan mengatur kerapihan dan kebutuhan tools secara rutin yang diperlukan oleh member atau customer.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA atau SMK.

• Menerima Fresh Graduate, pengalaman kerja minimum 1 tahun di bidang terkait lebih diminati.

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis dalam bahasa Indonesia, untuk kemampuan dalam berbahasa Inggris menjadi pertimbangan yang lebih baik.

• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk membangun hubungan yang berkelanjutan.

• Pemahaman mendalam tentang prinsip layanan pelanggan dan best practices dalam industri penjualan.

• Mampu menggunakan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint.

• Mampu melakukan capture foto dan video melalui smartphone.

• Mampu menggunakan Social Media secara aktif.

Manfaat

• Gaji yang kompetitif.

• Cuti tahunan.

• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi.

• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung dengan budaya perusahaan yang inovatif.

• Bonus Komisi Penjualan yang kompetitif.

Tentang Kami
CV. Inti Multi Lestari (IEVOKE Wellness) is a boutique wellness destination where movement, community, and lifestyle come together.

Home to boutique fitness, premium wellness experiences, and a growing community of health-conscious professionals in Bandung.

Through curated classes, wellness programs, and community initiatives, IEVOKE connects individuals and brands through a shared vision of healthier living.

Cara Melamar
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi dan passion untuk posisi Member Experience, kami mengundang Anda untuk lamar sekarang. Kirimkan CV Anda beserta surat motivasi yang menjelaskan mengapa Anda tertarik bergabung dengan tim kami.