Kepala Toko

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Kepala Toko yang berpengalaman dan visioner untuk memimpin operasional toko kami di Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat. Sebagai Kepala Toko, Anda akan menjadi tulang punggung kesuksesan operasional retail kami, bertanggung jawab penuh atas pengelolaan toko, manajemen tim, dan pencapaian target penjualan. Posisi ini memerlukan kepemimpinan yang kuat, kemampuan strategis dalam manajemen multi-lokasi atau area, serta dedikasi terhadap kepuasan pelanggan. Jabatan ini adalah posisi tetap (fulltime) yang berbasis di Mataram City, menawarkan kesempatan untuk mengembangkan dan memimpin tim yang dinamis dalam industri retail dan produk konsumen.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola operasional harian toko, memastikan kelancaran proses bisnis dan efisiensi operasional yang optimal

• Memimpin, mengembangkan, dan memotivasi tim staf toko untuk mencapai target penjualan dan standar layanan pelanggan yang tinggi

• Mengelola inventori dan stok produk, memastikan ketersediaan produk yang memadai dan meminimalkan penyimpanan yang berlebihan

• Merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan untuk meningkatkan performa toko dan pertumbuhan revenue

• Memantau dan menganalisis metrik kinerja toko, termasuk penjualan, profit margin, dan kepuasan pelanggan

• Menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memastikan pengalaman berbelanja yang memuaskan

• Mengelola anggaran toko dan pengendalian biaya operasional

• Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan, kebersihan, dan regulasi yang berlaku

• Melaporkan kinerja toko secara berkala kepada manajemen pusat dan mengidentifikasi area untuk perbaikan

• Menangani penyelesaian keluhan pelanggan dan masalah operasional dengan profesional dan efektif

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 1 tahun pengalaman di industri retail dengan setidaknya 2-3 tahun dalam posisi kepemimpinan atau manajemen toko

• Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai dengan latar belakang pendidikan dalam Manajemen Bisnis, Manajemen Retail, atau bidang terkait

• Pemahaman mendalam tentang operasional retail, manajemen persediaan, dan proses penjualan

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman dalam mengelola dan memotivasi tim yang beragam

• Keterampilan analitis dan strategis untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan peningkatan efisiensi

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia

• Keterampilan customer service yang excellent dan orientasi pada kepuasan pelanggan

• Kemampuan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat dalam situasi yang dinamis

• Pengetahuan dasar tentang penggunaan sistem POS dan software manajemen toko

• Integritas tinggi, profesionalisme, dan etika bisnis yang kuat

• Pengalaman mengelola multiple locations atau area retail akan menjadi nilai tambah

• Mampu memainkan instrumen music (wajib)

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi

• Tunjangan hari raya dan berbagai tunjangan kesejahteraan karyawan lainnya

• Kesempatan untuk berkembang dalam jaringan retail kami yang terus berkembang

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan tim yang profesional

• Keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dengan kebijakan kerja yang fleksibel

• Akses ke program kesejahteraan karyawan dan fasilitas pendukung lainnya

Tentang Kami
CV Wisdom Harmoni Abadi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan retail berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan excellence dalam operasional, kami telah membangun reputasi yang solid di industri retail dan produk konsumen. Kami percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada tim yang terampil, berdedikasi, dan berorientasi pada hasil. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, mendukung pertumbuhan profesional, dan menghargai kontribusi setiap anggota tim. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari misi untuk memberikan pengalaman retail terbaik kepada komunitas Mataram dan sekitarnya.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki pengalaman yang relevan dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Kepala Toko, kami mengundang Anda untuk mengirimkan CV, surat lamaran, dan referensi Anda. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk memimpin toko kami menuju kesuksesan yang lebih besar. Lamar sekarang dan mulai perjalanan karier Anda bersama CV Wisdom Harmoni Abadi!