IT Business Analyst – System Optimisation & Vendor Management

Urgently needed IT Business Analyst yang bertindak sebagai penghubung utama antara user internal, tim programmer, dan vendor eksternal. Posisi ini bertanggung jawab menganalisis alur proses bisnis operasional, mengidentifikasi peluang optimalisasi sistem, serta memastikan solusi yang diberikan vendor berjalan efisien dan minim human error.

Key responsibilities :

• Menjadi jembatan komunikasi antara user operasional, programmer internal, dan vendor teknologi.

• Menerjemahkan kebutuhan operasional bisnis menjadi dokumen spesifikasi/requirement sistem yang jelas.

• Mengevaluasi alur kerja sistem operasional distribusi serta mengidentifikasi peluang otomatisasi dan integrasi.

• Mengelola koordinasi, follow-up, dan pengawasan pengerjaan project oleh vendor IT eksternal.

• Memimpin penyusunan skenario User Acceptance Testing (UAT), mengawal implementasi, dan mendampingi user.

• Menyusun dokumentasi sistem, laporan evaluasi berkala, serta memberikan masukan pengembangan sistem kepada manajemen.

Kriteria :

• Pendidikan minimal D3/S1/S2 Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan terkait.

• Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai IT Business Analyst, Business Systems Analyst, atau System Analyst.

• Memiliki rekam jejak berkoordinasi dan mengelola vendor teknologi.

• Menguasai pemetaan proses bisnis (business process mapping), requirement gathering, UAT, dan implementasi sistem.

• Mampu menjelaskan istilah teknis kompleks kepada stakeholder non-teknis secara komunikatif.

• Memiliki pengalaman di industri distribusi, logistik, atau operasional menjadi nilai tambah yang besar.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang kuat.