ICT Infrastructure & Data Center Supervisor

Deskripsi Pekerjaan

Memimpin pengelolaan infrastruktur ICT secara menyeluruh, termasuk dalam aspek teknis, strategis, pengawasan tim, dan implementasi keamanan TI. Tanggung jawab utama meliputi:

Manajemen Infrastruktur

• Mengelola dan memelihara server, storage, jaringan LAN/WAN, firewall, dan perangkat keamanan lainnya.

• Memastikan ketersediaan (availability) dan keandalan (reliability) sistem ICT secara keseluruhan.

• Melakukan monitoring kapasitas dan performa infrastruktur secara proaktif untuk mencegah gangguan.

Keamanan dan Kepatuhan

• Menerapkan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI, termasuk konfigurasi firewall, penggunaan VPN, kontrol akses, serta patching sistem.

• Menangani audit infrastruktur ICT, serta memastikan kesesuaian dengan standar internal maupun eksternal (seperti ISO, dan regulasi dari regulator).

Proyek & Pengembangan

• Merencanakan dan melaksanakan proyek pengembangan/peningkatan infrastruktur ICT.

• Memberikan rekomendasi teknologi baru untuk mendukung strategi perusahaan.

Supervisi & Koordinasi

• Membimbing dan mengawasi tim ICT Infrastructure dalam pelaksanaan tugas operasional harian.

• Menentukan prioritas kerja dan memastikan penyelesaian tugas sesuai SLA (Service Level Agreement).

• Berkoordinasi dengan vendor, mitra teknologi, dan pihak ketiga terkait instalasi, upgrade, serta pemeliharaan sistem.

Operational & Troubleshooting

• Menangani eskalasi permasalahan teknis tingkat lanjut dan memastikan solusi yang tepat.

• Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis, termasuk konfigurasi sistem, SOP, dan laporan performa infrastruktur secara berkala.

Kualifikasi :

• Menguasai pengelolaan dan pemeliharaan server Windows/Linux, virtualisasi (VMware/Hyper-V), dan platform cloud (Azure, AWS, GCP).

• Berpengalaman dalam pengelolaan LAN/WAN, routing, switching, firewall, VPN, wireless, dan load balancer.

• Menguasai tools monitoring jaringan dan mampu melakukan troubleshooting infrastruktur secara menyeluruh.

• Mampu menerapkan security hardening, mengelola firewall (Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA), dan memahami konsep SIEM, DLP, IDS/IPS, serta standar keamanan seperti ISO 27001/NIST.

• Mampu melakukan analisis performa, tuning sistem, dan optimalisasi infrastruktur untuk mendukung efisiensi operasional.

• Berpengalaman membimbing tim teknis, membagi tugas, serta mengawasi pekerjaan operasional harian dan penyelesaian sesuai SLA.