General Manager Retail

Job Description

1. Memimpin dan mengelola operasional seluruh jaringan ±40 Vape On Store agar berjalan efektif dan sesuai standar perusahaan.

2. Memastikan pencapaian target sales, profit, dan performance seluruh toko.

3. Memimpin dan melakukan supervisi terhadap Retail Manager, Area Manager, Store Leader, dan tim operasional retail.

4. Menyusun, mengimplementasikan, dan memastikan kepatuhan terhadap SOP operasional di seluruh toko.

5. Menetapkan, memonitor, dan mengevaluasi KPI retail serta melakukan tindak lanjut atas pencapaian yang belum sesuai target.

6. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja toko secara berkala berdasarkan sales, operasional, manpower, dan profitability.

7. Mengidentifikasi permasalahan operasional dan mengambil keputusan serta tindakan perbaikan yang diperlukan.

8. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan sales, produktivitas, customer experience, dan efisiensi operasional.

9. Merencanakan dan mengawal pengembangan serta ekspansi toko baru, termasuk evaluasi potensi lokasi dan kesiapan operasional.

10. Menyusun laporan dan rekomendasi strategis terkait performa serta pengembangan retail kepada Owner/Management.

Qualifications

1. Pendidikan minimal S1, diutamakan Manajemen, Bisnis, Retail Management, atau bidang terkait.

2. Memiliki minimal 3–5 tahun pengalaman di posisi managerial seperti Retail Manager, Area Manager, Regional Manager, Head of Retail, atau General Manager.

3. Berpengalaman mengelola multi-outlet/multi-store, idealnya minimal 20–30 toko.

4. Memiliki pengalaman dalam SOP, KPI, performance management, dan operational control.

5. Memiliki kemampuan dalam sales analysis, budgeting, profitability, dan cost efficiency.

6. Memiliki pengalaman dalam store development/expansion menjadi nilai tambah.

7. Memiliki kemampuan leadership, problem solving, decision making, dan strategic thinking yang kuat.

8. Terbiasa melakukan monitoring performance dan membuat laporan berbasis data.

9. Memiliki pengalaman di industri retail, FMCG, consumer goods, tobacco/vape, F&B chain, atau bisnis multi-outlet menjadi nilai tambah.

Vape On Indonesia, adalah perusahaan ritel dan distributor rokok elektrik (vape) terkemuka yang berpusat di Surabaya, Jawa Timur. Didirikan pada tahun 2016 di bawah naungan PT Abjaya Multi Investama, perusahaan ini mengelola puluhan cabang toko ritel serta distribusi produk vape (perangkat, liquid, dan aksesoris) di Indonesia.