Frontliner Sumedang

Kesempatan
PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan untuk posisi Frontliner di lokasi Sumedang, Jawa Barat. Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi garis depan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mewakili merek kami dengan profesional. Posisi ini merupakan peran kontrak yang penting dalam memastikan kepuasan pelanggan, mengelola transaksi, dan menciptakan lingkungan ritel yang welcoming. Anda akan bekerja di lokasi fisik kami di Sumedang, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan berkontribusi pada kesuksesan operasional toko kami setiap hari.

Tanggung Jawab Utama

• Melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif di semua touchpoint toko

• Menangani transaksi penjualan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem point-of-sale

• Memberikan informasi produk yang akurat dan membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka

• Menjaga kebersihan, kerapian, dan penampilan area toko, termasuk display produk dan area customer service

• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan

• Mendukung tim dalam aktivitas promosi dan event khusus untuk meningkatkan penjualan

• Memastikan kepatuhan terhadap standar layanan perusahaan dan protokol keamanan toko

• Melakukan restock produk dan menjaga inventaris dengan rapi sesuai dengan prosedur yang ditetapkan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara

• Pengalaman sebagai Frontliner, Customer Service, atau posisi ritel sejenis minimal 1-2 tahun lebih disukai

• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia, dengan sikap ramah dan profesional

• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan menangani pelanggan yang beragam