Frontliner - Aesthetic Clinic

Frontliner – Aesthetic Clinic

Penempatan: Pasar Minggu, Jakarta Selatan

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari Frontliner yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim Aesthetic Clinic. Kandidat bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani proses registrasi dan booking treatment, serta memastikan operasional front desk berjalan dengan baik.

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Menyambut pelanggan yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional.

2. Melakukan registrasi pelanggan serta memperbarui data dan riwayat kunjungan sesuai prosedur klinik.

3. Menangani reservasi dan jadwal treatment melalui telepon, WhatsApp, maupun secara langsung.

4. Memberikan informasi mengenai layanan, treatment, harga, dan promosi klinik sesuai ketentuan.

5. Mengatur antrean dan berkoordinasi dengan dokter, perawat, Beauty Consultant, serta tim terkait.

6. Melakukan konfirmasi dan pengingat jadwal kunjungan pelanggan.

7. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik serta meneruskannya kepada pihak terkait jika diperlukan.

8. Membantu proses administrasi pembayaran dan transaksi sesuai prosedur klinik.

9. Menjaga kerapian area front desk dan memastikan kenyamanan pelanggan.

10. Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta membuat laporan administrasi sesuai kebutuhan.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Frontliner, Front Desk, Customer Service, Receptionist, atau posisi sejenis.

3. Pengalaman di aesthetic clinic, beauty clinic, rumah sakit, atau industri pelayanan menjadi nilai tambah.

4. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.

5. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, serta aplikasi komunikasi seperti WhatsApp.

6. Berpenampilan rapi, ramah, sopan, dan profesional.

7. Teliti, cekatan, disiplin, dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus.

8. Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan.

9. Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal operasional klinik.

10. Bersedia ditempatkan di Pasar Minggu, Jakarta Selatan.