Freelance IT Support

1. Handle IT support & troubleshooting untuk user.

2. Support laptop, PC, printer, meeting room & peripheral.

3. Troubleshooting basic network & internet.

4. Support user account (WMS) & application (software)

5. Manage IT ticket (Jira) dan memastikan resolution sesuai SLA.

6. Koordinasi dengan vendor/ISP jika diperlukan.

7. Preventive maintenance dan IT readiness.

8. Membuat dokumentasi/reporting terkait IT Support

Kualifikasi

1. Min. D3/S1 IT, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau related.

2. Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai IT Support/Helpdesk/Desktop Support.

3. Menguasai troubleshooting hardware & software (laptop, PC, printer, projector, dll).

4. Memahami basic networking: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS.

5. Familiar dengan IT ticketing/helpdesk system.

6. Good communication & service-oriented.

7. Problem solving dan mampu bekerja dengan SLA/prioritas.

8. Mempunyai Sertifikasi IT menjadi nilai tambah.