Desk Collection

Deskripsi Pekerjaan ( DESK COLLECTION):

• Melakukan penagihan pembayaran kepada pelanggan/nasabah melalui alat telekomunikasi yang sesuai dengan SOP dan peraturan perusahaan

• Tracking akun nasabah yang ditugaskan untuk mengidentifikasi tagihan yang belum dibayar

• Negosiasikan jatuh tempo pembayaran atau PTP pembayaran

• Follow up dan bernegosiasi dengan nasabah terkait pembayaran

• Inisiatif dalam membuat strategi penagihan

• Mampu mencapai KPI untuk kinerja pribadi dan tim

• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan kepada Team Leader

• Membantu nasabah dalam melakukan pembayaran

• Aktif menghubungi nasabah (calling, WA) dan penagihan janji bayar (PTP)

Persyaratan :

• Kandidat harus memiliki minimal pendidikan SMA/SMK di bidang apapun

• Minimal 1 tahun pengalaman kerja sebagai Desk Collection dan pengalaman kerja di bidang terkait

• Memiliki sertifikasi penagihan AFPI

• Memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi

• Memiliki etika kerja yang baik dan mengikuti peraturan dan SOP perusahaan

• Memiliki ketekunan dan kerajinan untuk belajar agar mencapai target yang ditentukan dan memberikan kontribusi ke perusahaan

• Mudah bersosialisai dan dapat bekerja sama baik individual ataupun dalam tim

• Memiliki tanggung jawab, berkomitmen, integritas, dan kejujuran

• Bisa bergabung secepatnya