Customer Service & Sales Support (Jakarta Selatan).

CUSTOMER CARE & ADMIN SUPPORT
Cartens Audio | Jakarta Selatan | Full Time

Kami mencari rekan kerja yang ramah saat melayani pelanggan, cekatan membantu, dan teliti mengerjakan administrasi.

Di Cartens Audio, kamu akan mendampingi Head Sales untuk membalas chat pelanggan, menyiapkan penawaran, dan membantu koordinasi sehari-hari.

Tidak harus mengerti otomotif atau audio mobil. Kami siap mengajarkan, asalkan kamu mau belajar dan sudah terbiasa melayani pelanggan dengan baik.

Pekerjaan sehari-hari

• Membalas WhatsApp pelanggan dengan ramah, jelas, dan tanggap.
• Menyambut pelanggan yang datang dan menerima telepon.
• Membantu membuat penawaran menggunakan aplikasi perusahaan.
• Menindaklanjuti percakapan pelanggan dan mengatur jadwal kunjungan.
• Menghubungi dealer atau pihak terkait sesuai arahan.
• Mendengarkan keluhan pelanggan dan membantu tindak lanjutnya bersama tim.
• Memperbarui data pelanggan dan merapikan catatan pekerjaan.

Persyaratan
• Wajib Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Wajib memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Customer Care, atau Admin yang rutin melayani pelanggan.
• Terbiasa membalas chat dengan bahasa yang sopan, hangat, dan mudah dipahami.
• Mampu menghadapi keluhan dengan sabar.
• Nyaman berbicara melalui telepon dan bertemu pelanggan.
• Bisa menggunakan komputer dan Excel dasar.
• Teliti, cekatan, dan terbiasa mencatat agar tugas tidak terlewat.
• Jujur mengenai hasil pekerjaan maupun kendala.
• Mau belajar, menerima masukan, dan bertanya jika belum paham.
• Tidak sedang kuliah dan siap bekerja full time di Jakarta Selatan.
• Bisa mulai bekerja dalam 1 sampai 2 minggu setelah menerima penawaran kerja. Jika masih bekerja, kewajiban di tempat sebelumnya harus sudah selesai sebelum bergabung.

Pendampingan kerja

Selama tiga bulan awal, kamu akan belajar langsung bersama Head Sales mengenai pelayanan pelanggan, pembuatan penawaran, dan pengenalan produk audio mobil.

Kamu akan diajarkan cara memahami kebutuhan pelanggan dan menjelaskan informasi produk dengan benar.

Gaji dan fasilitas

• Gaji sesuai UMP DKI Jakarta yang berlaku apabila diterima sebagai staf.
• Kesempatan memperoleh bonus setelah tiga bulan bekerja, berdasarkan penilaian kemampuan, kinerja, dan tanggung jawab.
• BPJS sesuai ketentuan yang berlaku.
• Pendampingan untuk mempelajari pekerjaan dan produk.

Tentang Cartens Audio

Cartens Audio adalah workshop audio mobil premium di Jakarta Selatan. Kami mengutamakan kualitas suara, hasil instalasi yang rapi, dan pelayanan yang membuat pelanggan merasa nyaman.

Cara melamar

Kirimkan CV lengkap dengan foto terbaru, pengalaman kerja, dan tanggal paling awal kamu bisa bergabung.

Ceritakan singkat pengalamanmu membalas chat atau menangani keluhan pelanggan. Kandidat yang lolos seleksi awal akan mengikuti simulasi chat dan administrasi sederhana.