Customer Service (Jogja)

Tanggung jawab

Sebagai penyedia layanan kesehatan yang berkomitmen untuk meningkatkan layanan kesehatan di Indonesia melalui inovasi yang berpusat pada pelanggan , Bumame menghadirkan layanan medis berstandar internasional mulai dari medical check up, vaksinasi, hingga layanan home care untuk keluarga Indonesia.

Untuk terus mewujudkan visi kami menjadi pionir dalam menghadirkan solusi kesehatan yang cepat, akurat, dan terpercaya , kami mencari talenta komunikatif dan solutif untuk bergabung sebagai Customer Service.

Jika kamu memiliki dedikasi dalam memberikan pelayanan terbaik dan tanggap dalam menyelesaikan kendala customer, ini adalah kesempatan yang tepat untukmu!

Tanggung Jawab Utama:

• Menerima dan mengelola tiket (ticketing) pertanyaan maupun keluhan dari customer secara responsif.
• Memberikan penjelasan dan informasi yang akurat sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh customer.
• Menangani dan memberikan respons yang cepat, empatik, dan solutif terhadap setiap keluhan customer.
• Melakukan tindak lanjut (follow-up) secara proaktif untuk memastikan seluruh kebutuhan dan kendala customer telah terselesaikan dengan tuntas.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 (Terbuka untuk lulusan dari semua jurusan).
• Pengalaman kerja 0-1 tahun (Fresh graduates are very welcome).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat (good communication skill), baik secara lisan maupun tulisan.
• Terbiasa dan mampu mengoperasikan software Microsoft Office.
• Memiliki pemahaman Bahasa Inggris, minimal pasif.
• Memiliki kondisi yang sehat secara jasmani dan rohani.
• Fleksibel dan bersedia bekerja dengan sistem shifting.
• Bersedia untuk penempatan kerja di Yogyakarta.