Customer Service (Frontliner) Solo

🔎Requirements:

- Diutamakan tidak berkerudung

- Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan

- Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik

- Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)

- Berpenampilan profesional dan ramah

- Memiliki kendaraan pribadi lebih diutamakan

- Berdomisili di Solo dan sekitarnya

- Bersedia bergabung secepatnya

💼 Job Responsibilities:

- Memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, dan klaim.

- Menyambut serta membantu kebutuhan pelanggan yang datang ke kantor.

- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan.

- Membantu proses administrasi polis, seperti renewal, endorsement, dan pembatalan.

- Mengelola dan memperbarui data pelanggan dengan akurat.

- Melakukan follow up kepada pelanggan untuk memastikan kebutuhan layanan terpenuhi.

- Berkoordinasi dengan tim internal untuk mendukung kelancaran proses layanan.

- Membantu kegiatan operasional cabang dan administrasi harian sesuai kebutuhan.