Customer Service

Gambaran Umum
Kami PT Azurite Remaja Optical saat ini mencari kandidat yang berpengalaman sebagai Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di DI Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Tanggung Jawab Utama

1. Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif

2. Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat

3. Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengembalian

4. Mencatat dan menindaklanjuti permintaan dan umpan balik pelanggan

5. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan

6. Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan meningkatkan kepuasan pelanggan

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

1. Fresh Graduate

2. Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, dengan orientasi pelayanan yang kuat

3. Pengetahuan produk dan layanan optik yang baik

4. Kemampuan multitasking dan bekerja dengan cepat di lingkungan yang cepat berubah

5. Pemahaman tentang prosedur penanganan keluhan dan pemecahan masalah pelanggan

6. Kemampuan komputerisasi dan penggunaan sistem informasi pelanggan

Jika Anda tertarik dan cocok dengan peran ini, silakan lamar sekarang!