Club Manager Fitness Center

Job Description:

• Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional harian fitness center, termasuk pengelolaan fasilitas, tim, layanan pelanggan, dan aktivitas penjualan.

• Memimpin, mengarahkan, serta memotivasi tim untuk mencapai target operasional dan penjualan sesuai dengan Key Performance Indicators (KPI) yang telah ditetapkan.

• Menyusun dan mengimplementasikan strategi penjualan untuk meningkatkan revenue, membership, serta pencapaian target bisnis fitness center.

• Memastikan kepuasan pelanggan dan anggota melalui pelayanan yang berkualitas serta penanganan keluhan secara efektif.

• Mengawasi pengelolaan membership, termasuk akuisisi anggota baru, retensi anggota, dan pengembangan hubungan dengan pelanggan.

• Mengelola anggaran operasional secara efektif dan efisien untuk mendukung pencapaian target bisnis.

• Memastikan fasilitas, peralatan fitness, dan lingkungan klub terjaga dengan baik, aman, dan nyaman bagi seluruh anggota.

• Melakukan evaluasi kinerja tim dan menyusun laporan operasional serta pencapaian target secara berkala kepada Direktur.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan S1 dari jurusan yang relevan.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Club Manager, Fitness Manager, Operation Manager, atau posisi setara di industri fitness.

• Memiliki pengalaman dan pemahaman yang kuat dalam bidang sales, customer satisfaction, membership management, serta pencapaian target bisnis.

• Memiliki kemampuan leadership yang kuat dalam memimpin, mengembangkan, dan memotivasi tim.

• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan problem-solving yang baik.

• Mampu melakukan perencanaan, pengelolaan anggaran, serta evaluasi kinerja berdasarkan KPI.

• Berorientasi pada target, pelayanan pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.

• Memiliki kondisi fisik yang sehat serta minat dan passion yang tinggi terhadap dunia fitness.