Branch Manager

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional cabang untuk memastikan kegiatan berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan SOP perusahaan.

• Bertanggung jawab atas pencapaian target bisnis cabang, termasuk revenue, produktivitas, dan pertumbuhan kinerja.

• Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim cabang untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

• Memastikan kualitas pelayanan kepada pasien serta menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.

• Melakukan monitoring terhadap KPI cabang, menganalisis pencapaian, dan menyusun rencana perbaikan.

• Mengawasi pengelolaan anggaran, operasional, aset, serta kebutuhan sumber daya cabang.

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, standar pelayanan, dan prosedur operasional yang berlaku.

• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis dan menyusun strategi untuk meningkatkan performa cabang.

• Menangani kendala operasional, keluhan pasien, serta permasalahan tim secara profesional dan tepat waktu.

• Berkoordinasi dengan kantor pusat dan departemen terkait mengenai pelaporan, evaluasi, serta implementasi program perusahaan.