Telemarketing

Tanggung jawab

• Menghubungi calon pelanggan melalui telepon untuk menawarkan produk/jasa perusahaan.
• Menjelaskan produk, promo, harga, dan manfaat kepada calon pelanggan dengan jelas.
• Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan yang sudah dihubungi.
• Mencatat hasil telepon dan memperbarui database pelanggan.
• Menjawab pertanyaan dan menangani keberatan (complaint/objection) dari calon pelanggan dengan baik.
• Mencapai target telemarketing/penjualan yang telah ditentukan perusahaan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan calon maupun pelanggan.
• Membuat laporan aktivitas telemarketing secara rutin kepada atasan.
• Berkoordinasi dengan tim Sales/Marketing terkait prospek dan hasil follow-up.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri berbicara melalui telepon.
• Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi.
• Berorientasi pada target dan hasil.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Ramah, sabar, disiplin, dan memiliki attitude yang baik.
• Mampu menggunakan komputer dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office/Google Workspace.
• Berpengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, Customer Service, Sales, atau Call Center menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan target dan melakukan follow-up secara rutin.