Supervisor Operasional ( Tyeso Medan)

OPERATIONAL SUPERVISOR

📍 Penempatan: Medan

### JOB DESCRIPTION

Memimpin dan mengawasi seluruh kegiatan operasional toko dan gudang*.

* Memastikan SOP pelayanan, penjualan, transaksi, inventory, dan operasional gudang dijalankan dengan baik.

* Melakukan briefing, pembagian tugas, monitoring, coaching, dan evaluasi kinerja tim operasional.

* Mengawasi penerimaan barang, penyimpanan, replenishment, transfer barang, stock opname, serta penanganan barang reject/rusak.

* Memastikan akurasi stok serta melakukan tindak lanjut terhadap selisih atau kendala inventory.

* Memantau kondisi operasional dan performa penjualan toko serta memastikan setiap kendala ditindaklanjuti hingga selesai.

* Menjaga standar pelayanan dan customer satisfaction serta membantu menangani komplain pelanggan yang membutuhkan eskalasi.

* Melakukan pemeriksaan/audit operasional toko dan gudang secara berkala.

* Membuat laporan serta memberikan evaluasi dan rekomendasi perbaikan kepada Manager.

* Bersedia melakukan kunjungan dan perjalanan dinas ke cabang luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.

### REQUIREMENTS

* Pendidikan minimal D3/S1; SMA/SMK dengan pengalaman retail yang relevan dapat dipertimbangkan.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang retail atau operasional*.

* Pengalaman sebagai Supervisor, Store Leader, Team Leader, PIC, atau posisi setara menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan manajemen tim* yang baik.

Memahami flow pelayanan pelanggan, penjualan, kasir/POS, inventory, stock opname, serta operasional toko dan gudang*.

* Mampu melakukan analisis sederhana terhadap data penjualan dan persediaan.

* Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan sistem POS/inventory menjadi nilai tambah.

* Teliti, tegas, bertanggung jawab, memiliki integritas, dan kemampuan problem solving yang baik.

* Memiliki kemampuan follow-up dan memastikan pekerjaan selesai sesuai target.

* Bersedia melakukan perjalanan dinas ke luar kota.

### PROFIL YANG KAMI CARI

Kami mencari Supervisor yang tidak hanya mampu memberikan instruksi, tetapi juga mampu turun ke lapangan, mengendalikan operasional, menemukan masalah, mengambil tindakan, dan memastikan setiap pekerjaan selesai dengan baik.