Student Advisor

Menyampaikan informasi mengenai program, level, dan manfaat kelas Sparks Swim.

Mengidentifikasi kebutuhan orang tua serta merekomendasikan kelas atau coach yang paling sesuai untuk anak.

Menangani berbagai inquiry (walk-in, WhatsApp, telepon, dan media sosial) dengan responsif dan ramah.

Melakukan follow up secara proaktif kepada orang tua.

Membangun dan menjaga hubungan baik dengan orang tua untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkelanjutan.

Berkoordinasi secara aktif dengan coach dan admin dalam mengatur serta mengonfirmasi jadwal kelas.

Memastikan setiap proses perpindahan atau penyesuaian kelas berjalan dengan lancar dan terorganisir.