Store associate

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari Store Associate yang bersemangat dan profesional untuk bergabung dengan tim ritel kami di Tangerang, Banten. Sebagai Store Associate, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan. Posisi ini menggabungkan tanggung jawab operasional toko dengan layanan pelanggan yang superior, memastikan setiap pelanggan mendapatkan perhatian dan bantuan yang mereka butuhkan. Anda akan bekerja secara langsung di lokasi toko kami dan menjadi bagian integral dari upaya kami untuk membangun kepuasan pelanggan dan loyalitas merek yang kuat di industri ritel dan produk konsumen.

Tanggung Jawab Utama

• Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, membantu mereka menemukan produk yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Memproses transaksi penjualan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem kasir atau point of sale.
• Memelihara standar kebersihan dan organisasi toko yang tinggi, termasuk penempatan produk yang rapi di rak dan area display.
• Melakukan penerimaan barang dan stock opname secara berkala untuk memastikan inventaris terpelihara dengan baik.
• Menginformasikan pelanggan tentang produk, promosi terbaru, dan penawaran khusus yang sedang berlangsung.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional serta berusaha memberikan solusi yang memuaskan.
• Membantu dalam kegiatan penataan display dan dekorasi toko sesuai dengan panduan visual merchandising.
• Mematuhi kebijakan toko dan prosedur keamanan serta menjaga keamanan aset perusahaan.
• Berkolaborasi dengan rekan tim untuk memastikan operasional toko berjalan lancar dan efisien.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan prioritas pada kandidat yang memiliki latar belakang di bidang perdagangan atau ritel.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Store Associate atau posisi ritel serupa di lingkungan toko.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (keuntungan tambahan).
• Keterampilan customer service yang excellent dengan sikap ramah dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim yang dinamis dan beradaptasi dengan perubahan prioritas pekerjaan.
• Keterampilan dasar matematika untuk menangani transaksi dan perhitungan kas.
• Kedisiplinan tinggi, kejujuran, dan integritas dalam menjalankan tugas sehari-hari.
• Kesiapan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk hari libur dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional toko.
• Kemampuan untuk berdiri dalam waktu lama dan melakukan pekerjaan fisik ringan seperti mengangkat dan menata produk.
• Pengetahuan tentang sistem komputer dasar dan point of sale (POS) (pengalaman sebelumnya dianggap sebagai nilai tambah).