Store Area Supervisor (Retail)

Job Description :

• Memastikan operasional seluruh store di area berjalan sesuai dengan SOP perusahaan.

• Bertanggung jawab mengelola dan memonitor operasional beberapa store (multi-store operation) dalam area yang menjadi tanggung jawab.

• Melakukan monitoring Daily Sales Report (DSR) dan pencapaian target penjualan setiap store.

• Menganalisis performa penjualan area serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan.

• Memantau KPI retail seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), dan produktivitas store.

• Berkoordinasi dengan divisi terkait (Warehouse, Finance, HR, Visual Merchandising, IT, dan departemen lainnya) untuk penyelesaian operasional store.

• Melaksanakan weekly meeting dan evaluasi kinerja bersama Store Leader.

• Melakukan monitoring absensi, kedisiplinan, dan kebutuhan manpower di area.

• Melakukan proses rekrutmen dan wawancara untuk posisi Store Leader, Assistant Store Leader, dan Sales Assistant.

• Mendampingi pelaksanaan stock opname serta audit internal dan eksternal.

• Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi kepada tim store.

• Melakukan kunjungan rutin ke seluruh store dalam area untuk memastikan standar operasional dan customer service berjalan dengan baik.

Job Requirement :

• Lulusan S1 Manajemen, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Area Supervisor, Store Operation Supervisor, Retail Operation, atau posisi sejenis di industri retail.

• Memiliki pengalaman mengelola beberapa store/area (multi-store operation)

• Memahami operasional retail dan KPI seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), produktivitas store, dan inventory control.

• Mampu melakukan analisis data serta menyusun laporan operasional dan penjualan.

• Memiliki kemampuan leadership, coaching, problem solving, dan komunikasi yang baik.

• Terbiasa melakukan koordinasi lintas departemen.

• Menguasai Microsoft Excel, Word, PowerPoint, dan Google Sheets.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas dan melakukan kunjungan rutin ke seluruh area store yang menjadi tanggung jawab.

• Terbiasa bekerja dengan target area serta melakukan monitoring performa beberapa Store Leader secara bersamaan.

• Placement: Tangerang.