Staff Penagihan / Field Asset Management

Melakukan kunjungan langsung (field visit) ke rumah, tempat kerja, atau lokasi keberadaan customer terkait kewajiban pembayaran.

Melakukan penagihan angsuran kepada customer yang mengalami keterlambatan pembayaran.

Melakukan monitoring dan follow up terhadap customer berdasarkan tingkat keterlambatan pembayaran.

Melakukan negosiasi dan komunikasi dengan customer untuk mendapatkan komitmen pembayaran.

Melakukan penelusuran keberadaan customer maupun unit kendaraan/aset apabila sulit dihubungi.

Menangani dan melakukan monitoring terhadap overdue account dan aset yang berpotensi ditarik (repossess) sesuai prosedur perusahaan.

Memastikan kondisi dan keberadaan unit/aset yang menjadi objek pembiayaan.

Membuat laporan hasil kunjungan, penagihan, dan kondisi aset secara berkala.

Berkoordinasi dengan tim internal terkait status pembayaran, keberadaan customer, dan aset.

Menjaga hubungan dan komunikasi yang baik dengan customer selama proses penagihan.