Staff Export Import

Kualifikasi :

• Bersedia bekerja Senin–Sabtu.

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, diutamakan dari perusahaan Freight Forwarding atau Logistik.

• Berpengalaman menangani keluhan pelanggan (B2B).

• Memahami proses Ekspor-Impor, Logistik, Kawasan Berikat, dan Kepabeanan.

• Memahami dokumen pengiriman dan kepabeanan seperti B/L, Invoice, Packing List, COO, PIB, dan PEB.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan responsif dalam menangani kebutuhan maupun kendala pelanggan.

• Teliti, detail oriented, dan mampu bekerja secara terorganisir.

Tanggung Jawab :

• Menyiapkan, memproses, dan memastikan kelengkapan dokumen pengiriman ekspor, impor, dan domestik (SI, B/L, DO, serta dokumen pendukung lainnya).

• Berkoordinasi dengan pelanggan, shipping line, warehouse, dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.

• Berkoordinasi dengan tim PPJK/Kepabeanan terkait proses customs clearance.

• Melakukan monitoring dan follow-up status pengiriman serta memberikan informasi terbaru kepada pelanggan.

• Berkoordinasi dengan instansi pemerintah atau pihak terkait apabila diperlukan dokumen atau perizinan tambahan.

• Menangani keluhan dan kendala operasional pelanggan serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk penyelesaiannya.

• Memastikan seluruh proses administrasi dan dokumentasi pengiriman diselesaikan secara akurat dan tepat waktu.