Staff Business Process Improvement

Tujuan Jabatan

Melakukan fasilitasi business process mapping, prosedur kerja, dan process re-engineering project pada fungsi yang ada di organisasi untuk memastikan proses dengan jelas, termitigasi secara risiko, serta berjalan secara efektif dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

1. Melakukan business process mapping dengan mengidentifikasi dan mendokumentasikan alur kerja di setiap divisi melalui wawancara, observasi, dan pengumpulan informasi dari user terkait proses yang berjalan.

2. Menyusun dan mengembangkan Standard Operating Procedure (SOP) bersama pemangku jabatan, termasuk instruksi kerja (WI/IK) dan formulir pendukung, serta melakukan penyesuaian berdasarkan kondisi aktual di lapangan.

3. Melakukan analisis proses kerja untuk mengidentifikasi ketidakefisienan, proses yang tumpang tindih, potensi pemborosan, serta peluang perbaikan proses.

4. Mendokumentasikan dan mengelola SOP, process flow, work instruction, dan supporting forms secara sistematis dalam repository proses bisnis dengan status dokumen yang jelas.

5. Mendukung pengembangan dan implementasi sistem internal dengan berkoordinasi bersama tim IT dalam proses integrasi ERP, CRM, atau sistem terkait, termasuk memberikan input proses dan membantu pelaksanaan user testing.

6. Melakukan monitoring dan evaluasi implementasi SOP, termasuk mencatat ketidaksesuaian, mengumpulkan feedback dari user, serta menyusun rekap tindak lanjut dan perbaikan proses.

7. Mendukung sosialisasi dan implementasi proses kerja dengan membantu penyusunan materi, ringkasan SOP, dan alur kerja yang mudah dipahami oleh karyawan.

8. Mendokumentasikan kegiatan sosialisasi proses, termasuk materi, daftar hadir, dan notulensi sebagai bagian dari administrasi implementasi proses.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, IT atau Teknik Industri bidang terkait.

2. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang compliance, pengendalian internal, atau penyusunan prosedur.

3. Memahami prinsip internal control dan penyusunan SOP.

4. Kemampuan analisis yang baik, teliti, dan terorganisir.

5. Mahir berkomunikasi dan mampu menyampaikan informasi secara jelas kepada berbagai pihak.

6. Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, visio) untuk keperluan dokumentasi dan pelaporan.