Social Media Specialist

Tanggung jawab utama:

1. Mengelola akun Instagram, TikTok, Threads, dan platform media sosial lain yang digunakan JSS Food, termasuk penjadwalan, publikasi, caption, dan pengecekan konten yang sudah tayang.

2. Berkoordinasi dengan marketing agency untuk menyusun kalender konten bulanan, memberikan brief dan feedback, serta memastikan materi selesai sesuai jadwal.

3. Menjaga agar pesan, visual, dan gaya komunikasi Cassa dan O’dang! konsisten di seluruh platform.

4. Memantau komentar, DM, mention, dan tren yang relevan. Menjawab pertanyaan umum serta meneruskan pertanyaan penjualan, keluhan produk, atau isu sensitif kepada tim terkait.

5. Mengumpulkan kebutuhan konten dari tim Sales dan internal, termasuk informasi produk, ketersediaan barang, aktivitas toko, dan program promosi yang sudah disetujui.

6. Membuat laporan singkat mingguan dan evaluasi bulanan mengenai konten yang tayang, performa akun, respons audiens, serta rekomendasi perbaikan.