Shift Leader (Retail)

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung dengan PT Batik Sukses Sejahtera sebagai Shift Leader (Retail) di lokasi Cirebon, Jawa Barat. Posisi ini merupakan peran kepemimpinan strategis yang bertanggung jawab atas operasional toko selama shift yang ditugaskan, memastikan pelayanan pelanggan yang excellent dan pencapaian target penjualan. Sebagai Shift Leader, Anda akan menjadi tulang punggung operasional harian yang mengelola tim dengan efektif, memastikan standar kualitas, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis retail kami. Posisi ini adalah pekerjaan penuh waktu dengan lokasi di Cirebon, Jawa Barat, membutuhkan kehadiran fisik dan komitmen untuk memimpin tim di lapangan.

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin dan mengelola tim shift dengan memberikan arahan yang jelas, motivasi, dan dukungan untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan.

• Mengawasi operasional toko selama shift termasuk pengelolaan inventaris, cash handling, dan compliance terhadap standar operasional perusahaan.

• Memastikan display produk dan tata letak toko sesuai dengan standar visual merchandising yang telah ditetapkan.

• Menangani customer service dengan profesional, menyelesaikan keluhan pelanggan, dan memastikan pengalaman berbelanja yang positif.

• Melakukan monitoring terhadap performa penjualan shift dan mengidentifikasi area untuk improvement.

• Melakukan pelatihan dan pengembangan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas mereka.

• Memastikan compliance terhadap kebijakan keamanan, kesehatan, dan hygiene di toko.

• Melaporkan hasil performa shift kepada manajemen dan berkoordinasi dengan Area/Multi-site Manager untuk continuous improvement.

• Mengelola penghitungan kas dan dokumentasi transaksi dengan akurat dan tepat waktu.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimum SMA/SMK atau setara, lebih diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Management, Business Administration, atau bidang terkait.

• Minimal 2-3 tahun pengalaman di industri retail atau customer service, dengan pengalaman sebagai Shift Leader atau posisi supervisory sejenis.

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan skill komunikasi yang excellent dalam mengarahkan dan memotivasi tim.

• Pengetahuan mendalam tentang operasional retail termasuk inventory management, cash handling, dan point of sale systems.

• Kemampuan problem-solving dan decision making yang baik dalam situasi yang dinamis dan bertekanan.

• Orientasi hasil yang kuat dengan fokus pada pencapaian target penjualan dan KPI perusahaan.

• Disiplin tinggi, integritas, dan reliability dalam menjalankan tanggung jawab.

• Kemampuan bekerja dalam shift system termasuk pagi, siang, malam, dan akhir pekan bila diperlukan.

• Pengetahuan tentang produk batik dan nilai-nilai brand PT Batik Sukses Sejahtera akan menjadi nilai tambah.

• Sertifikasi atau pelatihan dalam retail management atau customer service merupakan keuntungan tambahan.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji kompetitif yang sesuai dengan standar industri retail dan pengalaman yang Anda miliki.

• Tunjangan shift dan insentif performa berdasarkan pencapaian target penjualan dan KPI.

• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk Anda dan keluarga.

• Program pengembangan karir dengan kesempatan promosi ke posisi Area Manager atau Multi-site Manager.

• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan kepemimpinan untuk meningkatkan kompetensi Anda.

• Uniform dan perlengkapan kerja yang disediakan oleh perusahaan.

• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai dengan peraturan pemerintah.

• Lingkungan kerja yang supportif dengan budaya kolaborasi dan mutual respect di antara tim.

• Diskon karyawan untuk produk batik dan merchandise perusahaan.

• Kesempatan untuk menjadi bagian dari brand retail terkemuka dengan heritage dan reputasi yang kuat.

Tentang Perusahaan
PT Batik Sukses Sejahtera adalah perusahaan retail terpercaya di industri fashion dan tekstil yang berdedikasi untuk mempromosikan keindahan batik Indonesia ke pasar lokal dan internasional. Dengan komitmen terhadap kualitas produk dan layanan pelanggan yang luar biasa, kami telah membangun reputasi sebagai retailer yang berinovasi dan customer-centric. Misi kami adalah membuat produk batik berkualitas tinggi dapat diakses oleh semua kalangan sambil melestarikan warisan budaya batik Indonesia. Kami percaya pada pemberdayaan tim kami melalui pelatihan berkelanjutan, kesempatan pertumbuhan karir, dan lingkungan kerja yang inklusif. Nilai-nilai inti kami mencakup integritas, excellence, dan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan. Dengan ekspansi berkelanjutan dan visi jangka panjang, PT Batik Sukses Sejahtera adalah tempat yang ideal bagi profesional retail yang bersemangat untuk tumbuh dan berkembang bersama brand nasional yang kuat.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam retail management, kemampuan kepemimpinan yang kuat, dan ingin bergabung dengan tim kami di Cirebon, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Shift Leader ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke alamat email atau portal rekrutmen PT Batik Sukses Sejahtera kami. Kami menunggu kabar dari Anda!