Server

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari Server yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim di Two Stories Batam, Kepulauan Riau. Sebagai Server, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu dengan ramah, efisien, dan profesional. Posisi ini memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman dining yang memorable dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja penuh waktu di lokasi Batam Kota, melayani pelanggan dengan standar layanan hospitality yang tinggi, mengelola pesanan, dan memastikan setiap pengunjung merasa dihargai dan terlayani dengan baik.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan mengapresiasi tamu dengan salam yang ramah dan sopan saat mereka tiba di restoran

• Mengantar tamu ke meja yang sesuai dan memastikan kenyamanan mereka

• Menawarkan minuman pembuka dan menjelaskan menu dengan pengetahuan mendalam tentang hidangan dan bahan-bahan

• Mengambil pesanan dengan akurat dan memastikan preferensi serta kebutuhan diet tamu tercatat dengan baik

• Mengirimkan pesanan ke dapur dan memantau persiapan makanan untuk memastikan kualitas dan kecepatan layanan

• Menyajikan hidangan dan minuman dengan presentasi yang menarik dan penjelasan yang informatif

• Memantau kepuasan tamu selama proses makan dan siap membantu jika ada kebutuhan atau masalah

• Menangani pembayaran dengan profesional, memberikan opsi pembayaran yang fleksibel, dan mengucapkan terima kasih kepada tamu

• Menjaga kebersihan area meja, peralatan makan, dan area restoran secara keseluruhan

• Bekerja sama dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar

• Menangani keluhan atau masalah tamu dengan profesional dan menemukan solusi yang memuaskan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat, dengan preferensi pada kandidat yang memiliki sertifikasi perhotelan atau training bidang hospitality

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Server atau posisi serupa di industri food and beverage atau hospitality

• Kemampuan komunikasi verbal yang excellent dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar

• Pengetahuan dasar tentang menu, hidangan, minuman, dan teknik penyajian makanan dan minuman

• Kemampuan untuk bekerja cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk tanpa mengorbankan kualitas layanan

• Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan

• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik

• Kesadaran terhadap detail dan kebersihan yang tinggi

• Kemampuan bekerja dalam tim dan menerima umpan balik dengan konstruktif

• Penampilan rapi, profesional, dan sesuai dengan dress code yang ditetapkan perusahaan

• Fleksibilitas untuk bekerja pada shift pagi, siang, atau malam sesuai kebutuhan operasional

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality dan pengalaman Anda

• Tunjangan kesehatan dan keselamatan kerja yang mendukung kesejahteraan Anda

• Peluang pengembangan karier dengan program pelatihan dan mentoring yang berkelanjutan

• Lingkungan kerja yang positif, kolaboratif, dan menghargai dedikasi setiap anggota tim

• Meal allowance dan benefit makanan yang disediakan untuk karyawan

• Program penghargaan untuk kinerja terbaik dan loyalitas kerja

• Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi yang lebih senior seperti Head Server atau Supervisor

• Budaya perusahaan yang mengedepankan excellent customer service dan kepuasan pelanggan

Tentang Kami
PT Jendela Kuliner Bersama' adalah sebuah perusahaan yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman kuliner yang luar biasa kepada setiap pelanggan. Dengan fokus pada kualitas makanan, layanan yang excellent, dan suasana yang nyaman, kami percaya bahwa setiap kunjungan ke restoran kami harus menjadi momen yang berkesan. Tim kami terdiri dari profesional yang bersemangat dalam industri hospitality dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang supportif dan berkembang. Kami menghargai setiap anggota tim dan percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada dedikasi dan kerja keras setiap individu. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari komunitas yang peduli terhadap excellence dalam setiap aspek bisnis kami.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam melayani dan ingin menjadi bagian dari tim Two Stories Batam, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Server ini. Kirimkan CV, surat motivasi, dan referensi kontak Anda kepada tim HR kami. Kami menantikan untuk mengenal Anda lebih baik!