Sales Assistant BONSOIR INDONESIA

Tanggung Jawab Pekerjaan:

1. Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar pelayanan perusahaan.

2. Mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi customer serta memberikan rekomendasi produk yang sesuai.

3. Menjelaskan informasi produk (product knowledge), termasuk fitur, manfaat, harga, dan promo yang sedang berlangsung.

4. Mencapai target penjualan individu maupun target toko yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

5. Melakukan up-selling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi dan penjualan.

6. Memastikan area toko dan display produk selalu dalam kondisi rapi, bersih, dan sesuai dengan standar visual merchandising perusahaan.

7. Membantu proses transaksi penjualan serta memastikan kesesuaian produk dan pesanan customer.

8. Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada customer apabila diperlukan untuk mendukung penjualan dan menjaga hubungan baik dengan customer.

9. Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan customer secara profesional serta berkoordinasi dengan atasan apabila diperlukan.

10. Mengikuti briefing, pelatihan produk, dan evaluasi kerja yang diselenggarakan oleh Store Manager atau Supervisor.

11. Menjalankan seluruh aktivitas pelayanan dan operasional toko sesuai dengan SOP serta kebijakan perusahaan yang berlaku.