Admin Marketplace

Job Description

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional toko online di berbagai platform marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.

• Mengunggah, memperbarui, dan memastikan keakuratan informasi produk serta ketersediaan stok.

• Memproses pesanan harian untuk memastikan pengiriman berjalan tepat waktu dan akurat.

• Menanggapi pertanyaan dan pesan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Menangani retur produk, keluhan pelanggan, serta kendala yang berkaitan dengan pesanan.

• Menyusun dan memperbarui laporan penjualan serta persediaan barang secara berkala.

• Berkoordinasi dengan tim operasional dan gudang untuk memastikan proses pemenuhan pesanan dan pengiriman berjalan lancar.

• Menganalisis performa penjualan serta mengoptimalkan campaign, promosi, dan voucher marketplace untuk meningkatkan penjualan.