Sales

Ringkasan pekerjaan

• Mencari calon customer (prospecting)

  • Mencari pelanggan baru melalui WhatsApp, telepon, media sosial, database, atau kunjungan langsung.

  • Menghubungi calon customer dan memperkenalkan produk/jasa.

• Menawarkan produk/jasa

  • Menjelaskan produk, harga, promo, keunggulan, dan manfaat.

  • Menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan customer.

• Follow up customer

  • Menghubungi kembali customer yang sudah bertanya.

  • Mengingatkan customer yang belum melakukan pembelian.

  • Menjaga komunikasi sampai customer mengambil keputusan.

• Melakukan negosiasi

  • Membahas harga, diskon, paket, jumlah pembelian, atau ketentuan pembayaran.

  • Berusaha mencapai kesepakatan yang menguntungkan perusahaan dan customer.

• Closing penjualan

  • Mengarahkan customer untuk melakukan pemesanan/pembelian.

  • Memastikan detail pesanan, harga, pembayaran, dan data customer benar.

• Mencapai target penjualan

  • Mengejar target harian, mingguan, atau bulanan.

  • Memantau pencapaian target pribadi dan tim.

• Menjaga hubungan dengan customer

  • Memberikan pelayanan setelah pembelian.

  • Menangani pertanyaan atau keluhan awal.

  • Membangun hubungan agar customer melakukan repeat order.