Operational Manager

OPERATIONAL MANAGER – SEMARANG

Perusahaan: CV Dwi Putu Kassirano
Lokasi: Semarang, Jawa Tengah
Tipe Pekerjaan: Full-time

Ringkasan Pekerjaan

CV Dwi Putu Kassirano mencari Operational Manager berpengalaman untuk memimpin dan mengoordinasikan seluruh operasional serta proyek instalasi dapur komersial. Posisi ini bertanggung jawab memastikan proyek berjalan sesuai jadwal, pengiriman dan pemasangan terkoordinasi dengan baik, serta seluruh divisi bekerja secara efektif melalui delegasi, monitoring, dan pelaporan yang terstruktur.

Anda akan memimpin koordinasi tim proyek, gudang, delivery, cabang, dan service, sekaligus memastikan penyelesaian kendala operasional, penanganan pelanggan, commissioning, serta serah terima proyek berjalan dengan baik.

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Pengelolaan Operasional dan Proyek

   • Memimpin dan mengoordinasikan seluruh operasional serta proyek perusahaan, termasuk tim proyek, gudang, delivery, cabang Jakarta dan Bali, serta teknisi service.

   • Menentukan prioritas pekerjaan antarproyek dan membagi tugas kepada setiap divisi.

   • Memastikan proyek berjalan sesuai jadwal, mulai dari kesiapan barang, pengiriman, instalasi, commissioning, hingga serah terima.

2. Perencanaan dan Monitoring Proyek

   • Menyusun dan memelihara jadwal induk seluruh proyek, mencakup kesiapan barang, pengiriman, pemasangan, commissioning, BAST, dan termin penagihan.

   • Memantau progres proyek secara mingguan, mengidentifikasi keterlambatan, dan mengoordinasikan tindakan perbaikan.

   • Memastikan informasi progres dan kendala proyek tercatat serta dapat diakses oleh General Manager.

3. Koordinasi Gudang dan Pengiriman

   • Memastikan kesiapan barang dan lokasi proyek sebelum pengiriman disetujui.

   • Mengoordinasikan tim gudang, delivery, dan proyek untuk memastikan barang tiba tepat waktu.

   • Mencegah pengiriman ke lokasi yang belum siap dan menghindari penumpukan barang di site.

4. Kepemimpinan Tim dan Delegasi

   • Memimpin serta mengarahkan tim lintas divisi melalui pembagian tugas, delegasi, monitoring, dan evaluasi kinerja.

   • Memastikan setiap divisi memahami prioritas dan tanggung jawab pekerjaan minggu berjalan.

   • Mengevaluasi beban kerja koordinator dan teknisi serta menyeimbangkan pembagian proyek sesuai kapasitas tim.

   • Menangani kendala yang membutuhkan koordinasi lintas divisi dan keputusan operasional.

5. Penanganan Pelanggan dan Kualitas Proyek

   • Menangani komplain pelanggan, kendala commissioning, dan permasalahan yang menghambat progres proyek.

   • Memastikan komplain pelanggan dan hasil commissioning ditindaklanjuti maksimal dalam satu hari kerja dengan tindakan perbaikan dan penanggung jawab yang jelas.

   • Menghadiri commissioning dan serah terima proyek besar apabila diperlukan.

   • Mengoordinasikan penyelesaian kendala hingga proyek dapat diserahterimakan dengan baik.

6. Administrasi Proyek dan Serah Terima

   • Memastikan BAST diterima dari koordinator dan dipisahkan sesuai kebutuhan administrasi pada hari yang sama.

   • Memastikan dokumen BAST diteruskan kepada Purchasing dan Account Receivable (AR) sesuai alur yang ditetapkan.

   • Mengidentifikasi proyek yang telah memenuhi syarat penagihan dan menyampaikan informasinya kepada AR agar termin dapat ditindaklanjuti tepat waktu.

7. Pelaporan dan Evaluasi Operasional

   • Mengadakan rapat koordinasi mingguan bersama Project Manager, Leader Warehouse, SPV Delivery, dan koordinator cabang.

   • Menyusun laporan mingguan kepada General Manager mengenai progres proyek, pengiriman, komplain pelanggan, kendala, dan hal yang membutuhkan keputusan.

   • Membuat rekap kinerja bulanan setiap divisi dan mengusulkan perbaikan proses operasional.

   • Menggunakan aplikasi proyek perusahaan dan Google Sheets untuk monitoring, dokumentasi, serta pelaporan.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 Teknik, diutamakan Teknik Sipil; Teknik Mesin atau Teknik Industri dapat dipertimbangkan. Kandidat dengan pengalaman teknis yang kuat juga dapat dipertimbangkan.

2. Memiliki pengalaman minimal 5 tahun dalam proyek instalasi, seperti MEP, HVAC, interior fit-out, stainless steel, atau dapur komersial.

3. Pernah menjabat sebagai Manager atau Assistant Manager dengan pengalaman memimpin minimal 20 orang.

4. Berpengalaman menangani proyek bernilai besar hingga sekitar Rp30 miliar dan mengelola minimal 3 proyek secara bersamaan.

5. Memiliki pengalaman memperbaiki operasional yang bermasalah, seperti keterlambatan jadwal, pembagian tugas yang tidak jelas, atau koordinasi antarbagian yang kurang efektif.

6. Mampu mendelegasikan pekerjaan, menentukan prioritas, memantau progres, dan mengambil tindakan ketika diperlukan.

7. Berpengalaman berhadapan langsung dengan pelanggan dalam proses commissioning, serah terima proyek, dan penanganan komplain.

8. Mampu membaca gambar teknik dan jadwal proyek serta memahami BAST dan kaitannya dengan proses penagihan termin.

9. Terbiasa menggunakan Google Sheets dan bersedia menggunakan aplikasi proyek perusahaan.

10. Berdomisili atau bersedia tinggal di Semarang, bersedia melakukan perjalanan dinas rutin ke Jakarta dan Bali, serta memiliki SIM A.

Nilai Tambah:

• Pengalaman menangani proyek dapur komersial atau proyek hotel/restoran berantai.

• Pengalaman memimpin operasional proyek di lebih dari satu kota.

• Kemampuan Bahasa Inggris untuk kebutuhan kerja.

• Pengalaman menggunakan ERP atau aplikasi manajemen proyek.

Informasi Pekerjaan

• Lokasi kerja: Head Office Semarang.

• Perjalanan dinas: Rutin ke Jakarta dan Bali, diperkirakan 1–2 kali per bulan.

• Jam kerja: Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB. Saat proyek berlangsung, mengikuti kebutuhan jadwal di lokasi proyek.

• Atasan langsung: General Manager.

• Jumlah kebutuhan: 1 orang.