Operation Manager

About the role

Kami mencari Operations Manager untuk memimpin operasional CK Arena, CK Store, dan Numbay 90+ sebagai satu kawasan sports & lifestyle di Jayapura. Posisi ini bertanggung jawab memastikan seluruh unit berjalan efektif, memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, serta mencapai target operasional dan bisnis.

Key responsibilities

• Memimpin operasional harian CK Arena, CK Store, dan Numbay 90+

• Memastikan pencapaian target penjualan, efisiensi biaya, utilisasi, dan kepuasan pelanggan

• Mengelola tim operasional, termasuk jadwal, training, dan evaluasi kinerja

• Memastikan SOP, stok, fasilitas, keamanan, dan layanan berjalan dengan baik

• Mengelola vendor dan kebutuhan operasional kawasan

• Berkoordinasi dengan Finance dan HR terkait anggaran, cost, kebutuhan tenaga kerja, dan kinerja

• Mengembangkan program, event, dan peluang bisnis untuk meningkatkan performa kawasan

• Menyusun laporan dan melakukan evaluasi untuk meningkatkan operasional

Requirements

• Minimal 4 tahun pengalaman di bidang Operations, F&B, Retail, Hospitality, Sports Venue, atau bidang terkait

• Minimal 2 tahun pengalaman memimpin tim

• Memahami operasional F&B, retail, dan/atau venue

• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan people management yang baik

• Memahami budgeting dan cost control

• Terorganisir, teliti, customer-oriented, dan hands-on

• Mampu menggunakan Microsoft Office / Google Workspace serta terbiasa dengan sistem POS atau booking

• Memiliki ketertarikan pada sepak bola, komunitas, dan bisnis lifestyle

• Bersedia ditempatkan di Jayapura, Papua

• Bersedia bekerja dengan jam fleksibel, termasuk malam, akhir pekan, dan hari pertandingan