Merchant Monitoring

• Melakukan 8–10 merchant engagements per hari melalui field visit, phone call, maupun virtual meeting untuk menjaga hubungan dan memahami kebutuhan merchant.
• Membantu meningkatkan performa merchant melalui campaign management, visibility booster/GrabAds, promo subscription, dan produk pendukung lainnya.
• Menganalisis performa merchant untuk mengidentifikasi upselling opportunities dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
• Memberikan business advisory dan edukasi terkait menu optimization, peak hour strategy, customer retention, serta strategi operasional lainnya.
• Menangani kendala operasional merchant, berkoordinasi dengan internal team, serta melakukan competitor monitoring dan market benchmarking untuk mendukung pertumbuhan merchant.

Kualifikasi

• Memiliki kemampuan basic mathematics yang baik
• Memiliki kendaraan pribadi dan bersedia melakukan aktivitas field.
• Familiar dengan Google Workspace
• Memiliki kemampuan sales, persuasion, dan negotiation, khususnya untuk menawarkan produk/solusi kepada merchant.
• Pengalaman field sales menjadi nilai tambah, terutama dari industri perbankan, financial institution, F&B, atau online delivery platform.
• Memiliki ketertarikan terhadap industri F&B dan kemampuan membangun hubungan yang baik dengan merchant.
• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.