Marketing Supervisor

Sebuah F&B Business di Fried Chicken sedang mencari Marketing Supervisor yang memiliki kemampuan kuat dalam mengeksekusi program pemasaran, mengelola aktivitas marketing multi-store, serta memahami karakter konsumen dan dinamika industri Quick Service Restaurant (QSR).

Marketing Supervisor bertanggung jawab untuk mengawal aktivitas pemasaran 5 store perusahaan, yang terdiri dari 4 store di wilayah Jabodetabek dan 1 store di Kudus, Jawa Tengah, mulai dari campaign execution, Local Store Marketing, Limited Time Offer (LTO), digital activation, partnership, event, hingga customer engagement.

TANGGUNG JAWAB UTAMA

1. Marketing Plan & Campaign Execution

·         Menerjemahkan marketing strategy dan annual / quarterly marketing calendar menjadi action plan yang detail, terukur, dan dapat dieksekusi di seluruh store.

·         Mengelola timeline campaign mulai dari planning, preparation, production, launch, monitoring, hingga post-campaign evaluation.

·         Memastikan seluruh program memiliki objective, target audience, KPI, budget, PIC, timeline, dan mekanisme evaluasi yang jelas.

·         Mengkoordinasikan kebutuhan campaign dengan Operations, Sales, R&D, Purchasing, Finance, vendor, agency, dan Store Manager.

·         Membuat corrective action apabila implementasi campaign tidak berjalan sesuai target atau timeline.

2. Local Store Marketing (LSM)

·         Menyusun dan menjalankan Local Store Marketing Plan untuk 5 store perusahaan berdasarkan karakter area, catchment market, customer profile, dan traffic generator masing-masing store.

·         Mengidentifikasi peluang kolaborasi dengan kantor, sekolah, kampus, komunitas, perumahan, rumah sakit, pusat kebugaran, institusi, dan bisnis di sekitar store.

·         Memastikan setiap aktivitas LSM memiliki target traffic, sales uplift, redemption, customer acquisition, atau KPI lain yang relevan.

·         Melakukan evaluasi ROI dan efektivitas aktivitas LSM secara berkala.

3. Product Launch & Limited Time Offer (LTO)

·         Mengkoordinasikan peluncuran produk baru dan Limited Time Offer (LTO) bersama R&D, Operations, Purchasing, Sales, dan Store Team.

·         Menyiapkan launch checklist yang mencakup product readiness, pricing, POSM, menu board, digital asset, product knowledge, selling script, sampling plan, dan promotional mechanics.

·         Memastikan seluruh store menerima informasi, materi promosi, dan product knowledge sebelum launch date.

·         Memonitor performa penjualan LTO, product mix, customer response, stock availability, dan feedback outlet.

·         Menyusun post-launch review serta rekomendasi untuk optimasi campaign berikutnya.

4. Digital Marketing & Social Media Coordination

·         Mendukung pengelolaan kalender konten digital dan social media agar selaras dengan campaign, product launch, promotion, dan aktivitas store.

·         Berkoordinasi dengan internal creative team, agency, content creator, KOL, influencer, photographer, atau vendor digital apabila digunakan perusahaan.

·         Memastikan pesan, visual, copy, promo mechanics, harga, periode, dan CTA pada seluruh channel akurat dan sesuai brand guideline.

·         Memonitor performa digital campaign melalui reach, engagement, traffic, click, redemption, conversion, dan indikator lain yang relevan.

·         Mengidentifikasi konten dan aktivitas digital yang paling efektif dalam mendorong awareness dan transaksi.

5. Promotion, Voucher & Customer Activation

·         Merancang dan mengeksekusi program promotion, voucher, bundling, bounce-back offer, minimum purchase incentive, referral, dan customer activation sesuai arahan perusahaan.

·         Memastikan program promosi memiliki mechanics yang jelas, mudah dipahami customer, dan dapat dijalankan oleh tim store tanpa menimbulkan kebingungan operasional.

·         Memonitor redemption, incremental sales, average transaction value, customer traffic, margin impact, dan repeat visit dari setiap program.

·         Mengelola distribusi voucher dan promotional asset secara terkontrol serta memastikan penggunaannya dapat dilacak dan dievaluasi.

6. Brand Management & POSM

·         Memastikan implementasi brand guideline perusahaan pada seluruh materi marketing dan customer touchpoint.

·         Mengelola kebutuhan Point of Sales Material (POSM) seperti poster, tent card, banner, menu board, digital screen, sticker, flyer, table display, dan materi promosi lainnya.

·         Berkoordinasi dengan vendor terkait produksi, kualitas, jumlah, distribusi, pemasangan, dan pembongkaran materi marketing.

7. Event, Bazaar & Community Marketing

·         Mengidentifikasi dan mengevaluasi event, food market, bazaar, community event, sponsorship, dan aktivitas eksternal yang relevan dengan target market perusahaan.

·         Menyusun proposal partisipasi dengan objective, projected sales, manpower, equipment, product, budget, branding requirement, dan KPI.

·         Mengukur hasil event dari aspek sales, leads, sampling, brand exposure, customer acquisition, dan opportunity yang dihasilkan.

·         Menyusun post-event report dan rekomendasi apakah program layak diulang, diperbesar, atau dihentikan.

8. Partnership & Co-Marketing

·         Mengembangkan peluang partnership dengan brand, komunitas, perusahaan, bank, e-wallet, platform digital, institution, dan partner lain yang relevan.

·         Mendukung penyusunan konsep co-promotion, joint campaign, cross-promotion, sponsorship, dan customer benefit program.

·         Memastikan setiap partnership memberikan manfaat yang terukur terhadap awareness, customer traffic, acquisition, sales, atau database growth.

·         Berkoordinasi dengan Sales Manager untuk mengidentifikasi peluang partnership yang dapat dikembangkan menjadi commercial account atau B2B opportunity.

9. Customer Insight, Competitor & Market Monitoring

·         Memonitor aktivitas kompetitor, harga, promotion, new product launch, store activation, digital campaign, dan perubahan perilaku konsumen di industri QSR.

·         Melakukan store visit dan market observation secara rutin untuk memahami kondisi aktual di Jabodetabek dan Kudus.

·         Menyusun insight dan rekomendasi untuk campaign, product, pricing, customer experience, dan local market activation.

·         Menjaga competitor tracker dan market intelligence report agar selalu diperbarui.

10. Marketing Budget & Vendor Coordination

·         Mengelola marketing budget sesuai approval dan memastikan penggunaan biaya tetap disiplin serta dapat dipertanggungjawabkan.

·         Melakukan monitoring budget vs actual untuk setiap campaign, event, POSM, digital activation, dan program marketing lainnya.

·         Berkoordinasi dengan Purchasing dan Finance dalam quotation, vendor selection, purchase process, invoice, dan payment follow-up.

·         Mengevaluasi kualitas, harga, lead time, dan performa vendor secara berkala.

11. New Store Opening Marketing Support

·         Mendukung marketing plan untuk pembukaan store baru mulai dari pre-opening, opening, hingga post-opening activation.

·         Menyusun local awareness plan, sampling, community outreach, digital geo-targeting, opening promotion, partnership, dan launch event sesuai kebutuhan.

·         Memastikan kebutuhan signage, POSM, digital content, customer communication, dan promotional mechanics siap sebelum opening date.

·         Memonitor traffic dan sales response selama periode opening serta memberikan rekomendasi tindakan lanjutan.

12. Cross-Functional Coordination & Reporting

·         Berkoordinasi dengan Operations untuk memastikan campaign dan promotion dapat dijalankan sesuai kapasitas store dan service standard.

·         Berkoordinasi dengan Sales untuk menyelaraskan marketing activity dengan sales target, customer acquisition, partnership, dan pipeline opportunity.

·         Berkoordinasi dengan R&D untuk product launch, LTO, product testing, dan customer feedback.

·         Menyusun Weekly dan Monthly Marketing Report yang mencakup campaign status, sales uplift, traffic, redemption, digital performance, LSM, event, budget, competitor activity, dan pending action.

·         Menyampaikan analisis terhadap program yang berhasil maupun tidak berhasil, termasuk root cause dan rekomendasi perbaikan.

KUALIFIKASI

·         Pendidikan minimal Diploma III (D3) hingga Sarjana (S1), diutamakan dari Marketing, Communication, Business, Hospitality Management, atau bidang terkait.

·         Memiliki pengalaman minimal 5-7 tahun di bidang Marketing, diutamakan pada industri Food & Beverage, Restaurant Chain, Retail, atau Quick Service Restaurant (QSR).

·         Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Marketing Supervisor / Senior Marketing Executive atau posisi setara.

·         Berpengalaman menjalankan campaign, Local Store Marketing, product launch / LTO, promotion, event, partnership, dan customer activation.

·         Memahami digital marketing dan social media coordination serta mampu membaca performance metric dasar seperti reach, engagement, traffic, conversion, dan redemption.

·         Memiliki kemampuan analisis yang baik terhadap sales data, customer behavior, promotion result, competitor activity, dan marketing KPI.

·         Memiliki kemampuan komunikasi, presentation, coordination, negotiation, problem solving, dan project management yang baik.

·         Menguasai Microsoft Excel, PowerPoint, Google Workspace, dan marketing / reporting tools yang relevan.

·         Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

KOMPETENSI YANG KAMI CARI

Execution Excellence - Mampu mengubah rencana marketing menjadi eksekusi lapangan yang tepat waktu, konsisten, dan terukur.

Commercial Mindset - Memahami bahwa aktivitas marketing harus mendukung customer traffic, sales growth, repeat purchase, dan profitability.

QSR Marketing Understanding - Memahami ritme campaign, promotional intensity, product launch, LTO, dan kebutuhan eksekusi cepat dalam industri QSR.

Local Store Marketing - Mampu menemukan dan mengembangkan peluang pasar di sekitar setiap store.

Data-Driven Marketing - Mampu membaca hasil campaign dan menggunakan data untuk menentukan tindakan berikutnya.

Project Management - Mampu mengelola banyak aktivitas, vendor, timeline, dan stakeholder secara bersamaan tanpa kehilangan detail.

Creative & Customer Oriented - Memiliki kepekaan terhadap ide, komunikasi, customer behavior, dan relevansi program terhadap target market.

Cross-Functional Collaboration - Mampu bekerja efektif dengan Sales, Operations, Store, R&D, Purchasing, Finance, dan partner eksternal.

Problem Solving - Mampu merespons kendala campaign dan eksekusi secara cepat dengan solusi yang praktis.

High Ownership & Accountability - Memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap kualitas implementasi dan hasil akhir setiap program marketing.

KONDISI KERJA

·         Posisi penuh waktu.

·         Basis kerja di Jabodetabek.

·         Membutuhkan mobilitas untuk kunjungan store, event, vendor meeting, community activation, dan aktivitas marketing lapangan.

·         Bersedia melakukan perjalanan dinas ke Kudus maupun area pengembangan bisnis lainnya.