Kolektor Fifgroup (Bayah,gunung Kencana,malimping)

Gambaran Umum Pekerjaan
FIFGROUP mencari Kolektor berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di lokasi Bayah, Gunung Kencana, dan Malimping, Banten. Sebagai Kolektor, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengumpulan pembayaran tepat waktu dari pelanggan kredit kami, mendukung kesehatan finansial perusahaan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Posisi ini merupakan jabatan tetap penuh waktu yang memerlukan dedikasi, integritas, dan keterampilan interpersonal yang kuat. Anda akan bekerja di lapangan, berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memfasilitasi penyelesaian pembayaran dan membangun hubungan yang positif.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke debitur untuk menagih pembayaran cicilan kredit sesuai jadwal yang telah ditentukan.

• Menginformasikan kepada pelanggan tentang tunggakan pembayaran dan memfasilitasi penyelesaian tunggakan melalui berbagai metode pembayaran.

• Memverifikasi data identitas pelanggan, kondisi aset jaminan, dan kelayakan finansial untuk memastikan integritas catatan kredit.

• Mencatat hasil penagihan secara akurat dalam sistem manajemen database perusahaan dan membuat laporan berkala tentang pencapaian target koleksi.

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional sambil mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi.

• Melakukan negosiasi dengan pelanggan bermasalah untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang saling menguntungkan.

• Menjaga keamanan diri dan aset perusahaan saat melakukan aktivitas penagihan di lapangan.

• Bekerja sama dengan tim internal untuk mengidentifikasi pola pembayaran yang bermasalah dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk lulusan program keahlian terkait administrasi atau keuangan.

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Kolektor, Debt Collector, atau posisi penagihan sejenis di industri keuangan atau pembiayaan.

• Memiliki pemahaman yang kuat tentang prosedur koleksi, regulasi perlindungan konsumen, dan etika penagihan yang bertanggung jawab.

• Kemampuan komunikasi yang excellent dalam bahasa Indonesia dengan keterampilan negosiasi yang efektif.

• Keterampilan interpersonal yang baik dengan kemampuan membangun rapport dan menangani situasi yang sulit dengan profesional.

• Pengetahuan dasar tentang sistem komputer dan aplikasi database untuk pencatatan data dan pelaporan.

• Kemampuan manajemen waktu yang baik dengan orientasi hasil dan target pencapaian.

• Memiliki transportasi pribadi dan izin mengemudi yang valid untuk mobilitas lapangan.

• Bersedia ditempatkan di wilayah Bayah, Gunung Kencana, atau Malimping, Banten.

• Integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani transaksi keuangan.

Manfaat Utama Bekerja di FIFGROUP

• Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian target koleksi.

• Bonus insentif bulanan dan tahunan untuk memotivasi performa tinggi.

• Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup karyawan dan keluarga (suami/istri dan anak).

• Perlindungan asuransi kecelakaan kerja dan asuransi jiwa untuk keamanan finansial Anda.

• Tunjangan transportasi dan uang makan untuk mendukung aktivitas lapangan.

• Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penagihan dan layanan pelanggan.

• Kesempatan karir untuk naik pangkat ke posisi supervisor atau tim leader dalam organisasi yang terus berkembang.

• Lingkungan kerja yang mendukung dengan budaya tim yang solid dan kolaboratif.

• Jaminan pembayaran gaji tepat waktu dan terpercaya dari perusahaan yang stabil.

Tentang FIFGROUP
FIFGROUP adalah salah satu pemimpin industri pembiayaan otomotif terkemuka di Indonesia dengan reputasi solid dalam memberikan solusi kredit yang inovatif dan berkelanjutan. Didirikan dengan visi untuk memberdayakan masyarakat melalui akses pembiayaan yang terjangkau dan transparan, FIFGROUP telah melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia. Perusahaan kami berkomitmen pada nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan dalam setiap aspek operasi bisnis. Dengan jaringan layanan yang luas dan tim yang berdedikasi, FIFGROUP terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan. Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan dibangun atas dasar kerja keras, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan oleh setiap anggota tim kami.

Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan FIFGROUP, silakan lamar sekarang dengan menyerahkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya melalui portal perekrutan kami atau hubungi tim Human Resources kami secara langsung. Kami menantikan kesempatan untuk mengenal Anda lebih baik dan mempertimbangkan Anda sebagai bagian dari tim kami yang dinamis.