Kasir Minimarket

1. Tanggung Jawab Utama

A. Transaksi & Operasional Kasir

• Pemrosesan Pembayaran: Mengoperasikan mesin POS (Point of Sale), memindai barcode barang, dan memproses transaksi baik tunai, kartu debit/kredit, e-wallet, maupun QRIS.

• Pengelolaan Pengembalian: Menghitung dan memberikan uang kembalian secara akurat.

• Promosi & Penawaran: Menawarkan program promosi, produk diskon, atau keanggotaan (member card) kepada setiap pelanggan.

• Penanganan Dokumen: Mencetak dan menyerahkan struk belanja kepada konsumen, serta mengelola pembatalan transaksi (void) sesuai prosedur toko.

B. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

• Penyambutan: Menyapa pelanggan dengan ramah saat masuk dan meninggalkan toko.

• Bantuan Informasi: Menjawab pertanyaan pelanggan terkait lokasi barang, harga, atau promosi yang sedang berlangsung.

• Penanganan Keluhan: Menangani keluhan sederhana dari pelanggan secara sopan dan meneruskannya ke Supervisor / Kepala Toko jika diperlukan.

C. Pengelolaan Kas & Penutupan Shift

• Modal Awal: Memeriksa kesesuaian modal kas awal (float) sebelum shift dimulai.

• Rekonsiliasi Kas: Menghitung total uang tunai dan non-tunai di akhir shift serta mencocokkannya dengan laporan penjualan mesin POS.

• Pelaporan: Membuat laporan setoran harian dan menyetorkan uang hasil penjualan kepada Kepala Toko.

D. Pemeliharaan Toko & Produk

• Kebersihan Area Kasir: Menjaga kebersihan dan kerapian meja kasir, mesin EDC, scanner, dan area sekitarnya.

• Penataan Barang Impluse: Memastikan barang-barang di sekitar meja kasir (impulse buying items) tersusun rapi dan stoknya terisi.

• Bantuan Operasional: Membantu memajang barang (display product), mengecek tanggal kedaluwarsa (expired date), dan melakukan cek stok (stock opname) berkala jika diperlukan.

3. Kualifikasi & Persyaratan

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang retail/kasir (terbuka untuk fresh graduate yang teliti).

• Keterampilan:

  • Mampu mengoperasikan mesin POS, EDC, dan kalkulator.

  • Memiliki ketelitian tinggi dalam berhitung dan menangani uang tunai.

  • Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Sikap Kerja:

  • Jujur, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.

  • Berpenampilan rapi, bersih, dan ramah.

  • Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.

  • Siap bekerja dalam sistem pergantian jam kerja (shift), termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

4. Kondisi Kerja & Fasilitas

• Jam Kerja: Sistem shift (pagi/siang/malam).

• Lingkungan Kerja: Berada di area dalam ruangan (indoor) toko.

• Tuntutan Fisik: Memerlukan berdiri dalam jangka waktu yang cukup lama dan gerakan repetitif saat memindai barang.