IT Support

KUALIFIKASI:

- Minimal pendidikan D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.

- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.

- Memahami instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting sistem operasi, hardware, aplikasi, serta WI-FI

- Memahami pemeliharaan sistem CCTV, termasuk IP Camera, DVR/NVR, dan perangkat pendukungnya.

- Menguasai Microsoft Office/Google Workspace, serta memiliki sikap responsif, teliti, inisiatif tinggi, dan berorientasi pada pelayanan.

- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola prioritas pekerjaan

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:

- Memberikan dukungan teknis serta menangani troubleshooting hardware, software, jaringan, dan kendala IT lainnya.

- Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, update, dan perbaikan perangkat komputer, laptop, printer, serta sistem operasi dan aplikasi (Windows, macOS, dan/atau Linux)

- Memastikan sistem dan jaringan perusahaan berfungsi optimal melalui monitoring dan maintenance berkala.

- Mengelola akun pengguna dan hak akses, menjaga keamanan data, serta melakukan backup dan recovery data secara berkala.

- Melakukan instalasi, pemeliharaan, monitoring, dan troubleshooting sistem CCTV, termasuk IP Camera, DVR/NVR, jaringan, dan penyimpanan rekaman.

- Berkoordinasi dengan tim internal dan vendor terkait pengadaan maupun perbaikan perangkat, serta melaporkan kendala dan progres pekerjaan kepada atasan