Front Cashier

Tanggung Jawab Utama (Job Description)

• Manajemen Transaksi: Memproses seluruh transaksi pembayaran pelanggan (tunai, kartu debit/kredit, QRIS, transfer, dan layanan pembiayaan/cicilan elektronik) menggunakan sistem Point of Sales (POS) dengan akurat.

• Administrasi Dokumen & Garansi: Memastikan kelengkapan dokumen penjualan seperti mencetak nota pembelian, faktur pajak, dan membubuhkan stempel toko pada kartu garansi resmi produk elektronik.

• Rekonsiliasi Kas: Melakukan penghitungan uang kas pada saat serah terima awal dan akhir shift, serta menyusun laporan penjualan harian secara presisi tanpa selisih (zero variance).

• Pelayanan Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan antusias, memandu proses pembayaran, dan menangani komplain ringan atau retur barang di area kasir sesuai dengan SOP perusahaan.

• Promosi & Penawaran: Melakukan inisiatif cross-selling ringan untuk produk pelengkap (seperti baterai, pelindung layar, kabel tambahan, atau program asuransi elektronik) serta mengedukasi pelanggan mengenai promo bank atau cicilan yang sedang berlangsung.

• Pemeliharaan Area: Menjaga kebersihan, kerapian, dan kelengkapan persediaan di meja kasir (struk EDC, kertas printer, ATK) agar selalu siap beroperasi.

Kualifikasi & Kriteria (Requirements)

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (jurusan Akuntansi, Administrasi, atau Pemasaran menjadi nilai tambah).

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Kasir. Memiliki latar belakang di industri retail elektronik, gadget, atau home appliances akan sangat diprioritaskan.

• Keahlian Teknis: Mahir mengoperasikan sistem kasir komputer (POS), mesin EDC dari berbagai bank, dan familiar dengan alur kerja pembayaran pihak ketiga (leasing/paylater).

• Karakter Kerja: Memiliki integritas dan kejujuran yang tinggi, sangat teliti terhadap angka, cekatan, dan tetap tenang meskipun menghadapi antrean panjang di jam sibuk.

• Komunikasi: Komunikatif, berpenampilan rapi dan menarik, serta terbiasa memberikan service excellence.

• Ketersediaan: Bersedia bekerja dengan sistem shift (pagi/siang/malam), serta bersedia masuk kerja pada akhir pekan dan hari libur nasional.