Field Collection - Kota Jakarta, Bogor Depok, Tangerang, Bekasi

Job Description

• Melakukan kunjungan ke alamat pelanggan untuk melakukan penagihan atas pembayaran yang telah jatuh tempo.

• Melakukan negosiasi dengan pelanggan guna mencapai penyelesaian pembayaran sesuai ketentuan perusahaan.

• Melakukan verifikasi data dan penelusuran (skip tracing) terhadap keberadaan pelanggan apabila diperlukan.

• Mencatat dan memperbarui hasil aktivitas penagihan secara akurat ke dalam sistem.

• Membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan dengan tetap menjaga profesionalisme.

• Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilakukan sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi yang berlaku, dan kode etik.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk mendukung penyelesaian proses penagihan.

• Mencapai target penagihan dan produktivitas yang telah ditetapkan perusahaan.

Requirements

• Minimal pendidikan SMA/SMK, Diploma (D3), atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection, Debt Collector, Recovery Officer, atau posisi terkait (fresh graduate dapat dipertimbangkan sesuai kebutuhan perusahaan).

• Memahami proses penagihan lapangan, teknik negosiasi, dan skip tracing.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Berorientasi pada target serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas atau bekerja di lapangan sesuai area penugasan.

• Memiliki SIM C yang masih berlaku dan kendaraan pribadi (sepeda motor).

• Mampu mengoperasikan aplikasi pada smartphone dan Microsoft Office.

• Memiliki integritas tinggi, disiplin, serta bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.