E-Commerce Operation Specialist

Kesempatan
PT Wook Global Technology, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari E-Commerce Operation Specialist (Shoppe Platform) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di North Jakarta, Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengoptimalkan dan mengelola operasi e-commerce kami di platform Shopee, memastikan pengalaman berbelanja yang lancar dan memuaskan bagi pelanggan kami.

Tanggung Jawab

• Mengelola operasi sehari-hari toko online Shopee kami, termasuk pembukaan pesanan, penanganan pengiriman, dan pemantauan stok.

• Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

• Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.

• Memantau dan mengevaluasi kinerja toko online, membuat rekomendasi untuk peningkatan yang berkelanjutan.

• Mengkoordinasikan dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.

Kualifikasi

• Lulusan sarjana di bidang Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.

• Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce atau manajemen toko online.

• Pemahaman yang kuat tentang dinamika dan tren platform e-commerce seperti Shopee.

• Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi wacana pasar dan peluang pertumbuhan.

• Terampil dalam menggunakan alat analitik dan pelaporan data penjualan.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan pelanggan.

• Cekatan dalam mengelola prioritas yang berubah-ubah dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Manfaat

• Remunerasi yang kompetitif dan paket tunjangan yang menarik.

• Kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif.

• Akses ke program pelatihan dan pengembangan profesional.

• Kebijakan cuti dan manfaat kesehatan yang komprehensif.

• Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman dan inklusi.

Tentang Kami
PT Wook Global Technology adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada pengembangan solusi inovatif untuk membantu bisnis mencapai keberhasilan di era digital. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi yang membantu pelanggan kami tumbuh dan bersaing secara efektif. Tim kami terdiri dari profesional berbakat yang didorong oleh semangat inovasi dan kolaborasi untuk menciptakan dampak yang signifikan.

Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang diperlukan, lamar sekarang untuk peran E-Commerce Operation Specialist (Shoppe Platform) ini dan bergabung dengan tim kami yang dinamis di PT Wook Global Technology.