E-Commerce Officer

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 dari jurusan relevan.

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop.

• Memahami pengelolaan produk, harga, stok, promo, campaign, voucher, dan iklan marketplace.

• Mampu menganalisis performa toko, omzet, transaksi, CTR, conversion rate, dan ROAS.

• Mampu mengoptimalkan produk dan strategi penjualan untuk mencapai target omzet.

• Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk analisis penjualan dan forecasting stok.

• Memiliki kemampuan analitis, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.

• Teliti, proaktif, berorientasi pada target, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengunggah produk baru ke marketplace serta menyiapkan foto produk sesuai kebutuhan.

• Mengoptimalkan foto, judul, deskripsi, dan informasi produk untuk meningkatkan Click-Through Rate (CTR) serta conversion rate.

• Memantau dan mengevaluasi pencapaian omzet serta jumlah transaksi pada setiap toko marketplace.

• Memastikan pencapaian target penjualan harian berjalan sesuai dengan target bulanan yang telah ditetapkan.

• Mengelola katalog produk, harga, stok, promosi, campaign, voucher, serta program pemasaran yang tersedia di marketplace.

• Memantau, mengevaluasi, dan mengoptimalkan performa iklan untuk meningkatkan efektivitas iklan serta hasil penjualan.

• Memastikan seluruh toko marketplace beroperasi dengan baik, produk tersedia, dan tidak terdapat kendala operasional yang menghambat penjualan.

• Memantau pesanan, pesan pelanggan, rating, ulasan, keluhan, retur, dan pembatalan pesanan serta memastikan penanganannya berjalan dengan baik.

• Menganalisis performa toko berdasarkan data penjualan dan metrik terkait, kemudian menyusun serta menerapkan strategi untuk meningkatkan penjualan.

• Berkoordinasi dengan tim warehouse dan departemen terkait untuk menyelesaikan kendala stok, pemenuhan pesanan, maupun permasalahan operasional lainnya.

• Menyusun proyeksi kebutuhan stok (stock forecasting) setiap minggu berdasarkan tren penjualan dan kebutuhan pasar guna memastikan ketersediaan barang di gudang.