E-commerce Coordinator

TUGAS PEKERJAAN:

• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan e-commerce untuk mencapai target sales dan profitabilitas perusahaan

• Mengelola operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan kanal e-commerce lainnya yang digunakan perusahaan.

• Merencanakan dan menjalankan program promosi, campaign marketplace, flash sale, voucher, bundling, dan program diskon.

• Memonitor ketersediaan stok dan memastikan sinkronisasi inventory antara marketplace dan sistem internal.

• Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Purchasing, dan Merchandising/Buyer terkait replenishment dan ketersediaan produk.

• Menganalisis performa penjualan serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan conversion rate, average order value, dan revenue.

• Menyusun laporan penjualan, performa marketplace, efektivitas campaign, dan produktivitas tim.

• Memastikan pesanan online diproses sesuai SOP, mulai dari order masuk hingga pengiriman dan penyelesaian transaksi.

• Mengawasi penanganan komplain, retur, refund, pembatalan pesanan, serta kendala pengiriman.

• Mengawasi, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim e-commerce.

• Memastikan seluruh aktivitas tim berjalan sesuai SOP, target, dan kebijakan perusahaan.

PERSYARATAN:

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, Marketing, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

• Pengalaman min. 3 tahun di bidang E-commerce atau Marketplace Management.

• Memiliki pengalaman mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets, SEO, CMS.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik, serta analisa yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan deadline operasional.

• Berdomisili di Jabodetabek.