Digital Marketing Specialist

• Membuat, mengembangkan, dan menjalankan communication plan melalui in-app channels seperti push notification, inbox message, dan email untuk meningkatkan customer engagement.
• Mengelola campaign calendar serta memahami objective dari setiap campaign yang diajukan oleh stakeholder.
• Memastikan kualitas offer, incentive, dan content agar campaign dapat mencapai target yang ditetapkan.
• Mengumpulkan dan menganalisis customer behavior untuk menghasilkan insight, ide, dan campaign yang actionable.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Creative, Product, Analytics, dan stakeholder terkait untuk menjalankan campaign dan mengembangkan solusi baru.
• Melakukan weekly dan monthly reporting, termasuk menganalisis data, menemukan relevant data points, serta menghasilkan insights terkait user behavior, product metrics, dan tren terbaru.
• Mendokumentasikan campaign learnings dan mengembangkan playbook atau improvement untuk campaign berikutnya.

Kualifikasi

• Min. 1 tahun pengalaman di bidang CRM atau in-app marketing, terutama di lingkungan kerja yang fast-paced dan kompetitif.
• Minimal S1 Communication, Marketing, Management, atau bidang terkait.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat serta creative mindset.
• Familiar dengan CRM tools dan lead management software seperti Salesforce, MoEngage, Clevertap, atau tools sejenis.
• Detail-oriented, terorganisir, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri dengan minimum supervision.