Desk Collection Agent

Tentang Pekerjaan Ini

Kami mencari Desk Collection yang komunikatif dan berorientasi target untuk bergabung dengan tim kami. Kamu akan berperan penting dalam memastikan proses penagihan berjalan lancar serta membantu menjaga kualitas portofolio perusahaan.

Apa yang Akan Kamu Lakukan

• Menghubungi nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau email terkait tagihan yang jatuh tempo

• Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran

• Menawarkan solusi pembayaran yang sesuai dengan kondisi nasabah

• Membangun komunikasi yang baik dan profesional dengan nasabah

• Mencapai target penagihan yang telah ditentukan

• Menginput dan memperbarui hasil penagihan ke dalam sistem

• Bekerja sama dengan tim internal untuk penyelesaian kendala penagihan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal lulusan SMA/sederajat

• Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 6 bulan - 1 tahun (diutamakan dari fintech/perbankan)

• Komunikatif, persuasif, dan percaya diri

• Terbiasa bekerja dengan target

• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik

• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, terutama Excel)

• Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab